Business Analyst - Salesforce (H/F) Ajouter aux favoris
- Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions fonctionnelles adaptées
- Paramétrer Salesforce selon les standards pour des cas simples et moyens
- Créer et maintenir la documentation des exigences, processus et solutions mises en œuvre
- Préparer des rapports d'analyse et des présentations pour les parties prenantes
- Former les utilisateurs finaux et participer aux tests d'acceptation (UAT)
- Se former aux nouveaux produits Salesforce et obtenir 2 certifications par an
- Collaborer étroitement avec les équipes projet et participer à l'amélioration continue
- Capacité à recueillir et qualifier les besoins métiers (User Stories, EPICs)
- Première expérience dans l'environnement Salesforce
- Bonnes aptitudes à la communication et à la présentation des concepts fonctionnels
- Organisation, rigueur et capacité à prioriser les demandes
- Proactivité et esprit d'équipe
- Qualité de vie au travail : prise en charge des frais téléphoniques, charte télétravail, et accès au CSE offrant divers services et réductions.
- Accompagnement personnel : partenariat avec un réseau de crèches pour faciliter l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Développement professionnel : parcours structuré d'évaluation et de formation pour soutenir votre montée en compétences et votre évolution.
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