Alternance - Assistante Administration des Ventes H/F

Description de l'offre

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à raison d'être ?

NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant(e) ADV en alternance à partir du 01/09/2025.

Au sein de l'équipe Administration Des Ventes France, basée à Lyon, pour la marque BIODERMA, vous êtes partie prenante de la satisfaction clients.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
-Assurer le suivi de commandes et les facturations spécifiques
-Gestion des litiges (commande ou transport)

-Gestion des appels clients (Instituts, Pharmacies, Parapharmacies, Grands magasins)
-Qualifier et orienter les demandes Clients

-Participer, sur le volet administratif, à la mise en place d'évènements ou d'opérations ponctuelles nécessaires au bon fonctionnement du service.

Venez rejoindre une entreprise à raison d'être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante.

Notre processus type de recrutement (il est susceptible de changer légèrement) :

1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus
peut parfois prendre jusqu'à 3 semaines.
2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par
téléphone ou via entretien vidéo différé EasyRecrue.
3. Entretiens avec différents interlocuteurs.
4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas

Profil recherché

Vous êtes bon communicant(e) (expression écrite et orale) mais
également doté d'une bonne organisation tout en étant réactif(ve), rigoureux(se) et pro-actif(ve) ?

Vous faites preuve de curiosité, mais aussi d'autonomie et aimez le travail d'équipe ?

Postulez dès maintenant pour rejoindre l'aventure NAOS !

Nos offres d'emploi sont également ouvertes aux personnes en situation de handicap

À propos de Naos

Quand il crée les premiers produits BIODERMA et Institut Esthederm en 1977, Jean-Noël Thorel, pharmacien et biologiste, ouvre la voie à la cosmétique active en intégrant pour la première fois la biologie à la cosmétique, avec pour objectif de changer de paradigme.

Présente aujourd'hui dans plus de 100 pays, avec 3100 employés, NAOS a choisi un seul site de conception et de fabrication, NAOS Les Laboratoires, à Aix-en-Provence (France) afin de maîtriser la qualité et la conception unique de ses produits.

NAOS et ses trois marques - BIODERMA, Institut Esthederm et Etat Pur - revendiquent une approche commune unique : l'écobiologie. Combinaison de la biologie et de l'écologie de la peau, l'écobiologie considère la peau comme un écosystème en interaction constante avec son environnement.

Inspirée par la vie et animée par le coeur, NAOS est une fondation actionnaire dont l'objectif est de contribuer à la réalisation du potentiel humain.