Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H) - (H/F)

A propos de CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL: Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l'une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l'ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l'Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd'hui près de 650 000 clients-sociétaires au travers de 143 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l'économie locale et régionale, le Crédit Mutuel du Sud-Est est aussi une entreprise engagée au plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.
Suite à une mobilité géographique, la CME de Lyon recherche un Chargé de Clientèle Particuliers (F/H) pour piloter un portefeuille de 730 groupes clients issus du monde de l'éducation, de la recherche et de la culture.
Votre mission: - Gestion et développement d'un portefeuille de clients spécifiques au marché Enseignant
- Proposition de solutions bancaires adaptées (comptes, crédits, assurances, placements, etc.).
- Suivi et fidélisation des clients par une relation de proximité et un service personnalisé.
- Participation aux actions commerciales et de prospection pour développer le portefeuille clients.
- Respect des procédures internes et des réglementations bancaires en vigueur.
Votre profil: Vous savez :
- Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
- Cultiver une excellente relation client
- Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
Vous êtes :
- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
- Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil