Ingénieur Réseau N3 - Exploitation & Support - Secteur bancaire (F/H) - CDI

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PAS de télétravail - Lyon (69) – Tassin - Expérience de 1 an minimum

Vous aimez comprendre ce qui se passe réellement sur un réseau, analyser des incidents complexes et intervenir sur des infrastructures Datacenter ?

Nous recherchons actuellement un.e Ingénieur Réseau N3 pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire, sur des activités d'exploitation et de support réseau de dernier niveau.

Votre contexte : du support N3 sur des infrastructures réseau automatisées

Vous rejoindrez une équipe réseau qui assure le traitement des incidents et des demandes de prestations sur des infrastructures de production.

L'environnement s'appuie sur une automatisation importante de la génération des configurations et du traitement des prestations courantes .

Votre rôle sera de prendre en charge une partie de ces activités afin de libérer du temps aux experts de l'équipe pour les sujets les plus complexes.

Même si une partie des opérations est automatisée, le poste nécessite de solides compétences techniques : certains incidents demandent une analyse approfondie, une bonne compréhension des architectures réseau et des capacités avancées de troubleshooting.

Vos missions : exploiter, diagnostiquer et résoudre 

Au quotidien, vous interviendrez sur plusieurs volets :

- Support et résolution d'incidents N3 : analyser les incidents réseau en production, identifier leur origine et contribuer à leur résolution

- Exploitation réseau : prendre en charge les demandes de prestations courantes et les opérations de configuration sur les équipements réseau

- Diagnostic technique : investiguer les dysfonctionnements nécessitant une compréhension approfondie des protocoles de routage et des architectures Datacenter

- Coordination des interventions : participer à la coordination des opérations techniques et assurer une communication claire lors du traitement des incidents

- Collaboration avec les experts réseau : travailler avec les spécialistes de l'équipe sur les problématiques nécessitant une expertise complémentaire

L'objectif est de contribuer au bon fonctionnement des infrastructures réseau de production, tout en assurant un traitement efficace des demandes et des incidents.