Consultant AMOA - CDI / Freelance - Freelance

Contexte

Le pôle SI centraux du domaine applicatif Finance/RH/SI Centraux gère des applications utilisées par des Directions métier centrales, en particulier la Direction des Grands comptes.

L’application permettant de gérer des prix d’achat spécifiques clients (PAP, PAS, Prix dérogés, etc.) ne répond plus aux enjeux stratégiques des Directions Métiers pour plusieurs raisons :

• L’application initialement conçue ne répond pas totalement au besoin

• De fait, le processus est contraint et génère une perte de productivité

La mission vise à analyser l’existant et définir un cadre cible permettant d’améliorer l’efficacité des processus et outils actuels.

Les objectifs de la mission sont les suivants :

• Comprendre et formaliser les processus actuels de gestion des PAP, PAS, Prix dérogés, etc.

• Identifier les points de friction / irritants rencontrés par les équipes métier

• Évaluer l’adéquation des outils existants au regard des besoins opérationnels

• Définir une expression de besoin cible structurée, alignée avec les enjeux métier

• Proposer des axes d’amélioration (organisationnels, fonctionnels, outils)

Missions

• Analyse de l’existant

  • Recueil des pratiques actuelles via entretiens et ateliers avec les parties prenantes

  • Cartographie des processus métiers liés à la gestion des PAP, PAS, Prix dérogés, etc.

  • Analyse des outils utilisés (fonctionnalités, limites, intégration SI)

  • Identification des écarts entre processus théoriques et pratiques réelles

• Identification des problématiques

  • Recensement des difficultés rencontrées (opérationnelles, techniques, organisationnelles)

  • Analyse des impacts (efficacité, qualité, délais, satisfaction utilisateurs)

  • Priorisation des irritants selon leur criticité

• Cadrage du besoin cible

  • Animation d’ateliers de co-construction avec les métiers

  • Formalisation des besoins fonctionnels et non fonctionnels

  • Définition des processus cibles optimisés

  • Rédaction de livrables AMOA :

    • Dossier de cadrage

    • Expression de besoin / cahier des charges

• Recommandations et trajectoire

  • Proposition de scénarios d’évolution (outils / organisation)

  • Identification des quick wins et des transformations structurantes

  • Contribution à la définition de la feuille de route

Livrables attendus

• Cartographie des processus actuels et cibles

• Synthèse des problématiques et irritants

• Expression de besoin détaillée (fonctionnelle)

• Dossier de cadrage validé par les parties prenantes

Interlocuteurs

• Équipes DSI, architectes

• Directions métiers concernées, dont les Grands Comptes

Lieu

LYON
Télétravail possible avec 2 jours maximum par semaine

Début de mission

Courant septembre 2026

Durée

3 mois