AGENT D'ACCUEIL PHYSIQUE ET/OU TELEPHONIQUE (F/H)
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Vous êtes dynamique et avez le sens du service ?
Vous aimez orienter et accompagner des publics variés ?
Missions / conditions d'exercice
Votre mission
Au sein du service Accueil, vous êtes le premier point de contact de la collectivité. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et contribuez à la qualité de service et à l’image de la structure. Vos activités principales Accueillir, informer et orienter les visiteurs et interlocuteursGérer les appels téléphoniques et les rediriger vers les bons services
Assurer un accueil conforme aux consignes de sécurité (Vigipirate)
Réaliser des missions administratives (saisie, mise à jour de fichiers, envoi de documents)
Gérer certaines demandes logistiques (tickets transport, stationnement, réservations, etc.)
Apporter un soutien aux autres services si nécessaire
Profils recherchés
✅ Votre profil
Expérience en accueil physique et/ou téléphonique appréciéeBonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Bon relationnel, sens du service et excellente communication
Rigueur, organisation et réactivité
Discrétion et esprit d’équipe
Un plus : notions d’anglais ou de langue des signes Vos avantages en rejoignant notre collectivité : Une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes
Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9 € (participation à hauteur de 60% de l'employeur)
Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
Association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturelle,...) et des actions de loisir, sport et détente La Région Auvergne-Rhône-Alpes : des valeurs partagées qui donnent du sens à votre travail
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