Chef de projet fonctionnel solution S2P ''LYPE powered by GEP"''

Vous paramétrez et déployez LYPE chez nos clients PME et ETI, puis les accompagnez jusqu'à leur pleine autonomie. Vous portez aussi leur voix dans les évolutions du produit. LYPE s'appuie sur la technologie et la suite S2P de notre partenaire GEP et fonctionne sur une instance propriétaire de WePerform. Votre mission

1. Mettre en service nos nouveaux clients : recueil du besoin, paramétrage de leur espace dans notre instance propriétaire WePerform (circuits de validation, budgets, rôles et personae), tests et formation des utilisateurs clés.
2. Faire adopter LYPE : suivre l'usage de chaque client, repérer les blocages, organiser des points réguliers et des bilans de performance.
3. Animer le support de LYPE et des portails d'enrôlement clients et fournisseurs.
4. Piloter la master data et le contenu : bases clients et fournisseurs, catalogues, connexions punch-out.
5. Mesurer et développer la satisfaction : enquêtes, santé du compte, renouvellements, opportunités d'extension à remonter aux associés.
6. Administrer nos outils internes : Brevo, Odoo et Microsoft 365.
7. Être la voix du client : collecter et qualifier les demandes d'évolution de nos clients et fournisseurs.
8. Construire et prioriser le backlog : rédiger les besoins sous forme de user stories, arbitrer selon la valeur pour les clients.
9. Faire évoluer le Core Model : optimiser le paramétrage et les processus communs à tous les clients.
10. Piloter la relation avec GEP, notre éditeur : transmettre et suivre les demandes, participer à la roadmap, recetter les nouvelles versions avant diffusion.
11. Lancer les nouveautés : guides utilisateurs, communication aux clients, suivi de l'adoption.
12. Automatiser avec l'IA : automatiser les paramétrages clients, développer des applications pour faciliter la vie des clients

• Un CDI à Lyon, rémunéré 35 à 42 k€ brut annuel selon profil et expérience, une rémunération qui évolue avec vos responsabilités, et la possibilité de devenir actionnaire via des BSPCE
• Un produit à vous, que vous maîtrisez et faites grandir dans la durée, et des clients que vous suivez sur le long terme
• Un rôle clé, directement rattaché à un associé, dans une équipe à taille humaine
• Une vraie influence sur le produit : vos retours terrain façonnent LYPE
• Des perspectives d'évolution vers la direction Customer Success ou Produit
• De formation Bac+4/5 en systèmes d'information, MIAGE, école d'ingénieurs ou de commerce (spécialisation SI, achats ou digital)
• 3 à 5 ans d'expérience comme consultant(e) fonctionnel(le) en société de services informatiques : détaché(e) chez des clients, vous avez mis en œuvre, implanté et paramétré des progiciels (ERP, solutions de gestion, S2P / P2P)
• Vous savez animer des ateliers, recueillir un besoin, mener une recette et un démarrage ; une expérience de Product Owner ou des méthodes agiles est un vrai plus
• Vous maîtrisez les outils d'IA et d'automatisation sans code ainsi que la gestion de données (Excel, imports)
• Vous avez le sens du client, de la pédagogie et de la conduite du changement, et un anglais professionnel indispensable
• Punch-out, Brevo, Odoo, facturation électronique : un plus