Data Analyst/Engineer Pilotage GenIA H/F
Contexte La mission s'inscrit dans l'optimisation des process de l'équipe backoffice, notamment le routage automatique du courrier, en lien direct avec les équipes de gestion qui traitent les dossiers de plainte et de sinistre. Missions principales
- Piloter le suivi et la performance des services GenIA
- Être le pont entre les équipes métier et les équipes GenIA/Digital : traduire les besoins terrain en indicateurs concrets
- Recentraliser la plateforme data et construire les bons indicateurs de performance
- Modéliser les données sous Snowflake/DBT et accompagner la migration depuis Talend
- Exposer les résultats via des dashboards clairs
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