Responsable Indemnisation H/F
Rattaché(e) à la Direction Indemnisation, vous prenez en charge le management d'une équipe dédiée à l'indemnisation en assurance construction (RC Décennale). À ce titre, vous :
- Encadrez, animez et accompagnez votre équipe au quotidien
- Pilotez l'activité et suivez les indicateurs de performance (délais, qualité, volumes)
- Organisez la répartition des dossiers et veillez à la fluidité de l'activité
- Garantissez la qualité de traitement et la satisfaction des clients et partenaires
- Identifiez les axes d'amélioration et contribuez à l'optimisation des pratiques
- Assurez un reporting régulier auprès de votre direction.
- Bonne compréhension des enjeux liés à l'indemnisation et/ou à l'assurance construction
- Expérience en management d'équipe ou en coordination d'activité
- Capacité à piloter une activité et à suivre des indicateurs de performance
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers
- Leadership, sens de l'organisation et esprit d'équipe
- Bon relationnel, sens du service et de la satisfaction client
- Capacité à analyser, prioriser et prendre des décisions
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