CDD CONSEILLER INDEMNISATION - FLOTTE AUTOMOBILE H/F
Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Indemnisation Flotte Automobile pour renforcer notre pôle Flotte Automobile, au sein de la Direction Entreprises, Collectivités et Courtage – Département Indemnisation.
Vous intervenez sur la gestion complète de sinistres flotte automobile, en phase amiable, conventionnelle ou contentieuse, avec un objectif constant de qualité de service et de maîtrise des coûts :- Instruire et analyser les dossiers : vérification des garanties, détermination des responsabilités, évaluation et provisionnement des enjeux
- Missionner et coordonner les intervenants (experts, avocats, prestataires)
- Formuler les propositions d’indemnisation conformément aux contrats, conventions et rapports d’expertise
- Gérer les recours amiables et/ou contentieux
- Assurer un accompagnement client et/ou courtier de qualité, par téléphone et mail avec un suivi régulier et une information transparente
- Contribuer à l’optimisation des délais de traitement et de la rentabilité des dossiers
- Vous disposez idéalement d’une expérience en gestion de sinistres automobile
- Vous maîtrisez ou connaissez les conventions d’indemnisation IRSA et les règles de droits communs
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre réactivité
- Vous avez un excellent sens relationnel, avec une forte orientation client
- Vous possédez de très bonnes qualités rédactionnelles et une capacité d’analyse affirmée
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à responsabilités, au cœur d’enjeux techniques et clients
- Un environnement professionnel stimulant, en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes et externes
- Une opportunité de développer votre expertise en indemnisation flotte automobile
CDD – Poste basé à Lyon
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