Technicien de Support Informatique (H/F/D)

Notre client recrute un Technicien de Support Informatique Niveau 2 - Mobilité (H/F/D) Cette opportunité est idéale pour un professionnel dynamique, désireux de relever des défis et d'accroître ses compétences dans un environnement stimulant.

Au sein de l'équipe RUN IT DPIT, vous jouerez un rôle clé dans le soutien informatique pour les utilisateurs de Framatome. Vous serez en charge de la gestion des incidents et de l'accompagnement dans le passage en production des projets liés à la mobilité.

Les missions attendues du poste

• Prendre en charge et résoudre les incidents liés à la mobilité (smartphones, tablettes, laptops, MDM).
• Gérer les tickets MyIT escaladés par le niveau 1, incluant messagerie mobile, VPN, et applications métier.
• Escalader au niveau 3 si nécessaire et assurer le suivi.
• Gérer les profils utilisateurs, configurations standard, et maintenir à jour les OS et applications.
• Participer activement à la gestion de flotte via les outils MDM/EMM et collaborer pour définir les catalogues de matériels.
• Contribuer aux projets de déploiement, migration, et amélioration continue.
• Participer à la rédaction et mise à jour des documentations techniques.
• Assister les utilisateurs à distance et sur site, en expliquant les solutions de manière pédagogique.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Expérience demandée

Vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire, avec une expertise en support informatique et une gestion efficace des enjeux liés à la mobilité.

Compétences attendues pour le poste

• Maîtrise de l'environnement Android et outils MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, MobileIron).
• Compétences linguistiques impératives en français et anglais courants; allemand lu et écrit secondaire.
• Expérience prouvée dans la gestion de flotte et mobilité.
• Excellente capacité d'analyse, résolution de problèmes et gestion des relations clients internes.

Déplacements à prévoir sur l'IDF au moins 2j/semaine pendant les 4 premiers mois

Parlons de notre client :
Groupe international de plus de 50 ans , conceptualisant et distribuant des solutions à forte valeur ajoutée dans l’industrie énergétique, la pharmacie, la chimie et l’éducation/recherche.

Parlons de nous !
TIM FRANCE est une entreprise de recrutement et de travail temporaire du Groupe GIF EMPLOI, spécialisée dans les métiers de Bureau d'études et techniques et ingénierie depuis plus de 50 ans.

Intéressé/e ? Contactez vite Isabelle BARBERET en joignant votre CV à cette offre.