Responsable de Résidences Sociales

Envie de rejoindre une structure à forte valeur humaine, où le travail collaboratif, la quête de sens et le bien vivre ensemble ont toute leur place ? Nos résidences sociales ont pour vocation d'offrir une solution de logement meublé temporaire à des personnes ayant des revenus limités ou rencontrant des difficultés d'accès au logement ordinaire, pour des raisons économiques mais aussi sociales. Au quotidien, les équipes veillent à garantir une qualité de service auprès des résidents. Aux côtés de la Responsable Territorial Logement Accompagné, vous assurerez de façon autonome la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales. Vos missions seront les suivantes :

• Manager vos collaborateurs directs : organiser le travail au quotidien, accompagner et évaluer vos équipes, conduire les réunions et points individuels réguliers, évaluer les besoins en formation et gérer l'administratif des collaborateurs (congés, absences).
• Piloter la gestion locative et sociale : maîtriser les processus de commercialisation, de contractualisation et de suivi du parcours résident (de l'entrée jusqu'à la sortie logement), assurer le suivi rigoureux des redevances et la gestion des impayés.
• Élaborer et assurer le suivi budgétaire : établir les diagnostics des besoins, piloter les indicateurs de performance économique (EBE, objectifs de résultats) et déployer toute action visant l'efficacité économique de l'établissement.
• Gérer le bâti et le patrimoine : veiller au maintien en état des installations, élaborer des diagnostics des dysfonctionnements, organiser et contrôler les interventions des prestataires extérieurs, garantir la sécurité des personnes et des biens.
• Garantir et promouvoir la qualité de service proposée (Accueil, prestations, hygiène, tranquillité, …)
• Animer la vie de l'établissement : favoriser l'expression collective des résidents via les comités de locataires, intervenir pour régler les situations conflictuelles, assurer un rôle de relais social avec les partenaires et services de droit commun.
• Contribuer à la dynamique territoriale : participer à la mise en oeuvre des plans d'actions du secteur et assurer le suivi des conventions de financement avec les partenaires locaux.

Rémunérations :

• 2 557 - 2 701€ brut / mois sur 13 mois (à négocier selon expérience et grille de rémunération)
• +13e mois mensualisé ou biannualisé
• + Prime SEGUR 238€ brut
• + prime d'objectifs selon accord collectif d'entreprise pouvant aller jusqu'à un mois de salaire supplémentaire

Avantages :

• Parcours d'intégration personnalisé
• Mutuelle prise en charge à 60%
• Abonnement transport pris en charge à 50%
• Télétravail possible jusqu'à un jour par semaine
• Horaires de journée du lundi au vendredi sur 5 jours ou 4.5 jours
• Carte tickets restaurant à hauteur 10,50€ (pris en charge à 60% par l'employeur) - Chèques vacances - Chèque cadeau à Noël
• Formation généraliste ou spécialisée dans la gestion d'établissements : à caractère social, habitat social, gestion immobilière, gestion locative et sociale (Bac +2 minimum).

Expérience professionnelle souhaitée d'environ 4 ans dans un poste contenant de la gestion locative, gestion du budget et relation clientèle avec connaissances en gestion et entretien de bâtiments, connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social et connaissance des institutions locales (rôle, organisation, compétences) Expérience souhaitée en management et accompagnement d'équipe.

• Un bon relationnel et un sens du service client
• Autonomie, rigueur, organisation, disponibilité, esprit d'équipe et sens des responsabilités.

Pratique de l'informatique (Word, Excel, ), la connaissance du logiciel de gestion ULIS est un plus.