Coordinateur Poste de travail Windows à Lyon (IT)
Bonjour, Je suis à la recherche d?un Coordinateur Poste de travail Windows à Lyon : Missions principales :
- Contrôler de manière proactive le bon fonctionnement des solutions et produits
- Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents
- Assurer la gestion des problèmes et contribuer à leur résolution durable
- Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) :gestion de l?obsolescence, sécurité, fiabilité des services
- Mettre en place et maintenir : monitoring, indicateurs de performance et de qualité de service, usages de l?intelligence artificielle pour l?exploitation
- Piloter le plan d?amélioration continue
- Coordonner les travaux et dossiers du backlog : cadrage, objectifs / enjeux, livrables, planning, risques
- Animer et structurer la relation avec le partenaire : priorisation, rituels, suivi opérationnel
- Maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail en s?appropriant les usages utilisateurs
- Expérience confirmée sur un parc de plus de 20?000 postes de travail
- Expertise confirmée sur les solutions Microsoft :Azure, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Active Directory, Power Platform, Viva
- Très bonne maîtrise de SCCM
- Expérience significative sur les solutions collaboratives en environnement grand compte
- Expérience avérée dans la gestion de parcs IT de grande envergure : postes de travail, serveurs, tablettes, smartphones
- Habitude de travailler dans un écosystème IT complexe et multi-acteurs
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