PILOTE D'EXPLOITATION INFORMATIQUE H/F Ajouter aux favoris
- Assurer la disponibilité, la performance et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications.
- Prendre en charge les incidents, problèmes et demandes d'exploitation, depuis leur diagnostic jusqu'à leur résolution.
- Réaliser les actions de support de niveau 2 et coordonner les escalades vers les équipes de niveau 3 lorsque nécessaire.
- Identifier les points de blocage et mettre en œuvre des solutions de contournement.
- Préparer, planifier et piloter les changements et les mises en production.
- Participer aux opérations sensibles, aux plans de reprise d'activité (PRA) et aux week-ends de maintenance.
- Garantir la stabilité du service après les mises en production et assurer le suivi du Run.
- Coordonner les différents intervenants tout au long du cycle de vie des applications.
- Assurer l'interface entre les équipes de production, les équipes projets et les métiers.
- Participer aux cellules de crise et assurer le suivi des incidents majeurs.
- Communiquer auprès des utilisateurs lors des perturbations de service.
- Formaliser les procédures d'exploitation et les modes opératoires.
- Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des traitements récurrents.
- Participer aux plans d'amélioration continue et aux actions de réduction de la dette technique.
- Accompagner la mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps, SRE et ITIL.
- Gestion des incidents, demandes et problèmes.
- Suivi des backlogs et plans d'actions.
- Post-mortems et comptes rendus de crise.
- Documentation d'exploitation et procédures.
- Tableaux de bord de supervision.
- Supports de comités (CAB, comités projets, suivi des risques).
- Mise à jour des référentiels applicatifs et documentation technique.
- Les environnements de production informatique (Run / MCO).
- Les outils de supervision.
- ServiceNow.
- Les environnements Unix/Linux.
- Les outils d'ordonnancement.
- Les processus ITIL (Incident, Problem, Change Management).
- Le pilotage opérationnel et la coordination transverse.
- Connaissances DevOps ou SRE.
- Expérience des environnements critiques à forte disponibilité.
- Expérience en animation de comités techniques ou de cellules de crise.
- Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
- Tickets restaurant (Swile)
- Prime Vacances Syntec
- Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution
- Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages...)
Emplois Recommandés
Expert Cloud AWS - H/F/NB Ajouter aux favoris
Let's shape the future together ! À propos de nous Chez Cegid, nous sommes un leader européen des solutions IA de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fisc…
Aide ménager / ménagère à domicile H/F
Description de l'offre: Rejoignez notre équipe en tant qu'Aide Ménager(e) à Domicile et contribuez à améliorer la vie de nos bénéficiaires en assurant un environnement propre, sûr et accueillant da…
Dessinateur Projeteur Électricité H/F - AutoCAD / Revit
Le poste : Contexte: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Dessinateur Projeteur Électricité H/F afin d'intervenir sur des projets variés : bâtiments industriels, sites de pr…
AGENT DE MONTAGE ASSEMBLAGE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.otre client est un acteur industriel majeur, reconnu pour son savoir-faire dans la fabrication d'équipements électrotechniques de haute précision. I…
Technicien Laboratoire (h/f) (autre)
Votre mission Adecco Onsite implanté depuis 2018 recrute pour son client Nemera un industriel de la plasturgie pharmaceutique , un Technicien de laboratoire (h/f) Nemera est spécialisé dans l…
Document Controller F/H
Basée sur des valeurs humaines fortes et une intégration profonde dans les processus décisionnels de ses clients, ARKADIA se développe et recrute un Document Controller pour intervenir en support proj…
Directeur Industriel Groupe - H/F
ENTREPRISE Notre client, un groupe innovant sous LBO, opérant dans le domaine de la plasturgie, basé en région Rhône-Alpes, recherche son Directeur Industriel Groupe - H/F. Cette opportunité offre …
TECHNICIEN ASCENSORISTE H/F
KELYPS INTERIM LYON BTP recherche pour l'un de ses client, un Technicien ascensoriste H/F. Ce poste allie rigueur technique, sens du service et autonomie sur le terrain. Votre rôle consiste à ass…
SAP PM Transformation Lead - S/4HANA Ajouter aux favoris
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde enti…
Account Manager - Lyon H/F
Qui sommes nous : “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 12 p…