Crowne Plaza- Night Auditor H/F
L'hôtel Crowne Plaza Lyon cité internationale 4* 156 chambres recherchent un ou une night auditor dynamique et souriant(e) en CDI 39h pour rejoindre notre équipe de réception. Vous aurez pour mission :
- Assurer le meilleur accueil pour nos clients en arrivée tardive
- Assurer la gestion des early check out
- Veillez à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
- Gérer les demandes tardives (room service, etc...)
- Optimiser la satisfaction en offrant un service efficace,
- Renseigner le client & l'assister en cas de besoin
- Fidéliser notre clientèle et s’assurer du bon déroulement de leur séjour.
- Gestion de la caisse journalière, de la clôture
- Être organiser, gérer son temps, anticiper.
- Savoir travailler en autonomie, être à l'écoute, disponible.
- Maitrisé l'anglais et le français
- Être réactif, rigoureux, polyvalent
- S'adapter à la clientèle, prendre des initiatives
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