Ingénieur Support Applicatif IT-Réf : JLA

Nous recherchons un IT Support Applicatif. Ce rôle est crucial pour assurer une assistance technique de qualité et résoudre les problèmes des utilisateurs finaux concernant les applications.

Missions :

Fournir une assistance technique et résoudre les problèmes des utilisateurs finaux concernant les applications.

Gérer les tickets de support et les demandes d’assistance dans les délais impartis.

Documenter adéquatement les problèmes et les solutions dans les systèmes de suivi des tickets.

Assurer la maintenance préventive et corrective des applications en collaboration avec les développeurs et les administrateurs systèmes.

Gérer le déploiement des applications et les mises à jour.

Profil souhaité :

Profil Technicien maintenance informatique & réseaux (Indep ou portage)

3 – 5 ans d’expérience

Langue: Anglais/Professionnel complet & Français/Langue maternelle ou bilingue

Niveau d’expérience: Niveau intermédiaire

Must Haves:

Excellente connaissance des applications informatiques, systèmes d’exploitation et réseaux.

Compétences avancées en résolution de problèmes et dépannage.

Bonne communication écrite et verbale.

Compétences en gestion de projet.

Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine connexe.

Certification en administration de système ou en support applicatif.

Nice to Haves:

Connaissance des systèmes d’exploitation Windows (W2012/W2022) et Linux (Redhat 7/8/9).

Compétences en Powershell.

Compréhension de Sharepoint et ITIL.

Utilisation de l’outil SNOW.

Expérience en gestion d’activités sous Azure DevOps.

Bon niveau d’anglais oral et écrit.

Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures.

Salaire négociable selon expérience.

Le poste est à pourvoir en CDI, les indépendants sont également les bienvenus

Une culture SSE serait fortement appréciée

NEDSON en quelques mots ….

Nedson est une société de Conseil intervenant en Gestion de Projets, Ingénierie et Expertise Technique. Nous nous voulons différenciants, tant dans notre savoir-faire mais aussi & surtout dans notre savoir être. La Bienveillance, l’Humain, l’Excellence, le « Be yourself » & la Transparence font partie de notre ADN.

Venez partager nos valeurs et concrétiser votre projet professionnel grâce à :

des projets passionnants correspondant à vos aspirations,

un accompagnement de proximité,

des actions de formation afin de garantir une évolution et un épanouissement professionnels,

une Charte Télétravail permettant de travailler en home office de 1 à 5 jours par semaine ,

une politique de frais attractive sur vos transports, avec des titres restaurant, la prise en charge d’une partie des frais téléphoniques et box internet,

un partenariat vous permettant de profiter de nombreux avantages et billetterie,

une mutuelle d’entreprise complète : valable pour les enfants, sans coût supplémentaire !

une certification MASE en Rhône Alpes, garant de notre volonté d’améliorer continuellement les conditions de travail et l’environnement de nos collaborateurs

Les postes sont à pourvoir en CDI, les indépendants sont également les bienvenus

Nos bureaux sont installés en centre-ville dans des espaces de Co-working chaleureux et accueillants. Vous vous sentirez comme chez vous !

Nedson propose également une initiation au Shiatsu sur Lyon, et d’autres animations sur les autres villes pour démarrer l’aventure détendu

Enfin Chaque collaborateur est symbolisé par une Figurine Pop. A votre intégration, vous pourrez aussi choisir la vôtre et ainsi rejoindre la pop family !

Retrouvez-nous sur la page NEDSON https://www.linkedin.com/company/nedson/mycompany/ , notre site internet www.nedson.fr , ou contactez Lucie à [email protected]

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