Responsable d'exploitation - Exposition « Titanic : Un voyage immersif »

Secteur

Expositions

Description de l'entreprise/de l'organisme

Tempora est un créateur et opérateur premium de projets culturels et éducatifs. Fondé en 1998 à Bruxelles, Tempora est l’un des leaders sur le marché européen.

Description du poste

Dans le cadre de la présentation à Lyon (La Sucrière) de l’exposition « Titanic : Un voyage immersif » du 30 septembre 2025 au 24 mai 2026, Tempora est à la recherche de responsables d’exploitation dont la mission principale est de garantir l’expérience de visite globale la plus satisfaisante possible pour les visiteurs !

Missions :

Le responsable d’exploitation est chargé de la gestion quotidienne de l’exposition, des espaces d’accueil et de la boutique ; de la gestion des équipes (accueil, boutique) ; du reporting vers Tempora ; et des contacts avec les prestataires et fournisseurs.

Les tâches suivantes sont confiées au responsable d’exploitation :
- Tâches d’accueil quotidiennes (accueil des visiteurs, vente des billets, contrôle des flux, ouverture et fermeture de l’exposition, approvisionnement, rangement et inventaire de la boutique) ;
- Gestion des caisses et du logiciel de vente ;
- Gestion et optimisation des procédures d’accueil ;
- Mise en place et contrôle de l’inventaire de la boutique, contrôle du réassort ;
- Supervision et formation des équipes ;
- Gestion des plannings, contrôle des prestations avant le calcul des salaires ;
- Contacts avec les prestataires et fournisseurs ;
- Supervision de l’entretien et du nettoyage de l’exposition, des espaces d’accueil et de la boutique ;
- Organisation des visites guidées, d’événements privés ;
- Participation aux actions de communication sur place (accueil des journalistes, représentation de l’exposition vis-à-vis de la presse) ;
- Contacts commerciaux (notamment avec les CSE) ;
- Garant du respect des règles de sécurité ;
- Suivi des pannes et petits entretiens au sein de l’exposition ;
- Reporting vers la direction et les équipes de Tempora basées à Bruxelles ;
- Toute autre tâche nécessaire au bon accueil des visiteurs et à l’exploitation de l’exposition.

Description du profil recherché

- Vous maîtrisez le français et avez une connaissance pratique de l’anglais ;
- Vous êtes très autonome, efficace, organisé, polyvalent et résistant au stress ;
- Vous êtes un team leader capable de motiver vos équipes ;
- Vous souhaitez contribuer à l’amélioration permanente de l’expérience des
visiteurs, mettre votre enthousiasme et votre dynamisme à leur service ;
- Vous avez une grande qualité d’écoute et le sens du contact ;
- Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les logiciels de caisse ;
- Vous êtes disposé à travailler le week-end, en soirée et durant les vacances
scolaires et les jours fériés.

Description de l'expérience recherchée

Diplôme de l’enseignement supérieur ou expérience professionnelle équivalente.

Une expérience préalable dans l’événementiel ou dans l’exploitation de sites culturels est un atout important. Une expérience préalable en gestion d’équipe constitue un atout important.