Technicien support informatique

La Direction des systèmes d'information est à la recherche d'un(e) technicien support informatique dans le cadre d'un CDI en prévision d'une mobilité interne. Le poste est ouvert à temps complet (38h/semaine) et à pourvoir rapidement. Sous la responsabilité du Responsable de l'espace Rhône-Loire, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez chargé(e) de :

• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements (matériels, logiciels et autres solutions informatiques et technologiques) de son domaine de responsabilité
• S'assurer du bon fonctionnement des systèmes - collaborer aux actions de support et plus largement d'administration du SI en place
• Réaliser des actions de prévention visant à détecter et à éviter des dysfonctionnements, conformément aux consignes et instructions du manager
• Traiter les dysfonctionnements et les mises à jour éventuelles dans le cadre des procédures en vigueur ;
• Conseiller et assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et des systèmes d'information.

A ce titre, vos missions seront notamment les suivantes :

• Assurer le déploiement puis l'administration des solutions en place sur les postes de travail, les réseaux locaux et les solutions (matérielles & logicielles) au sein des CCIT/R;
• Aider, accompagner et former les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et des systèmes d'informations
• Réaliser des actions de prévention visant à détecter et à éviter des dysfonctionnements, conformément aux consignes et instructions du manager
• Traiter les dysfonctionnements et les mises à jour éventuelles dans le cadre des procédures en vigueur;
• Traiter les demandes émanant de nos clients
• Instruire les parties leur incombant dans le cadre de chantiers, notamment d'infrastructures locales ou postes de travail
• Au-delà de l'accompagnement unitaire, assurer des sessions de formation sur des solutions applicatives ou de service.

Nos collaborateurs bénéficient de nombreux avantages, notamment dans les domaines suivants : Santé : - Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 70%. Restauration :

• Prise en charge des tickets restaurants à hauteur de 60% (d'une valeur faciale de 10€) ;
• Mise à disposition d'un espace de restauration et proximité de nombreux restaurants ;

Transport :

• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% ;
• Proximité avec la gare de Perrache et l'arrêt de tramway Saint Blandine ;

Flexibilité :

• Horaires flexibles : plage de présence obligatoire de 9h à 11h30 et de 14h à 16h30 (16h le vendredi) ;
• Forfait jour 209 jours par an pour un temps complet ;
• Télétravail : jusqu'à 90 jours par an.

Rémunération : - Sur 13 mois, au prorata du temps de travail. Vacances :

• 27 jours de congés payés annuels ;
• 15 à 16 jours de RTT selon les années ;
• Fermeture annuelle du 03 au 14 aout 2026 inclus et du 28 au 31 décembre 2026 inclus ;
• Compte Epargne Temps (CET), avec abondement employeur de 10%.

Savoir (diplôme) : - Bac +2 à bac+3 en informatique Savoir-faire (expérience professionnelle) :

• 3 à 5 ans d'expérience minimum en informatique ;
• Une expérience dans un établissement public est appréciée.

Savoir-être (qualités personnelles) :

• Diplomatie et pédagogie auprès des différents publics ;
• Prise d'initiative et force de proposition ;
• Aptitude à la résolution de problèmes techniques ou applicatifs ;
• Respect des procédures et collaboration à l'optimisation des procédures (conception et mise en œuvre).