Chargé de clientèle H/F

A propos de CRIT LYON:

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job.com, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?
Votre mission: Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé de clientèle H/F

**Contexte du poste:**
- Poste sédentaire au sein d'une équipe dédiée, avec gestion d'un portefeuille clients dans le cadre du déploiement opérationnel de contrats de location de véhicules.

**Missions principales:**
- Gérer un portefeuille clients dédié
- Assurer le déploiement opérationnel des contrats (livraison, restitution, assurance...)
- Suivre les commandes, livraisons et facturation des véhicules
- Coordonner les demandes clients avec les services internes et prestataires externes
- Assurer la mise en production et la clôture des contrats
- Traiter les demandes administratives (documents, attestations, factures...)
- Garantir la qualité de service tout au long de la vie du contrat
- Conseiller, renseigner et résoudre les problématiques clients
- Réaliser un reporting régulier

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Votre profil: **Compétences comportementales:**
- Travail en équipe
- Rigueur
- Organisation
- Adaptabilité
- Aisance relationnelle
- Sens du service client

**Profil recherché:**
- **Formation:** Bac +2 / Bac +3
- **Expérience:** Minimum 6 mois en relation client ou commerce (stage et alternance inclus)