Product Manager Web & Mobile B2C - IA (H/F)

Dans le cadre du développement de produits digitaux à destination du grand public (B2C), nous recherchons un Product Manager pour piloter l'évolution d'applications web et mobiles. Le poste s'inscrit dans une démarche fortement orientée utilisateurs, avec pour objectif d'améliorer l'expérience client, l'engagement et la performance des produits. Une attention particulière sera portée à l'intégration de fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle afin de proposer des expériences toujours plus personnalisées et pertinentes. Missions principales :

• Définition de la stratégie produit : comprendre les enjeux business, définir la vision produit et construire la roadmap en fonction des besoins utilisateurs et des objectifs de l'entreprise.
• Analyse des besoins utilisateurs : mener des recherches utilisateurs, analyser les retours clients, identifier les irritants et détecter de nouvelles opportunités d'amélioration.
• Pilotage du développement produit : prioriser le backlog, rédiger les user stories et définir les critères d'acceptation en collaboration avec les équipes techniques et design.
• Coordination des équipes : travailler au quotidien avec les développeurs, UX/UI Designers, Data Analysts et autres parties prenantes pour assurer la livraison des fonctionnalités.
• Amélioration continue : suivre les indicateurs de performance (KPI), analyser les usages et mettre en place des expérimentations pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Intégration de l'IA : identifier les cas d'usage pertinents de l'intelligence artificielle, contribuer à la définition des fonctionnalités IA et mesurer leur valeur ajoutée pour les utilisateurs.
• Pilotage de la performance : suivre les indicateurs liés à l'engagement, à la conversion, à la rétention et à la satisfaction client.

Vous disposez d'une expérience significative en Product Management et avez déjà contribué au développement ou à l'évolution de produits digitaux destinés au grand public. Curieux, analytique et orienté résultats, vous savez concilier les besoins des utilisateurs, les objectifs business et les contraintes techniques. Vous êtes également capable d'identifier comment l'intelligence artificielle peut enrichir l'expérience utilisateur et créer de la valeur. Une expérience dans un environnement à fort trafic, sur des applications à grande échelle ou sur des produits intégrant des fonctionnalités d'IA constitue un véritable atout. Compétences recherchées

• Expérience confirmée en Product Management sur des produits digitaux B2C.
• Expérience dans le pilotage d'applications web et/ou mobiles.
• Forte culture utilisateur et maîtrise des approches centrées sur l'expérience client.
• Maîtrise des méthodes Agile et des outils de gestion de backlog (Jira, Confluence ou équivalent).
• Capacité à définir une roadmap, prioriser les fonctionnalités et arbitrer en fonction de la valeur business et utilisateur.
• Bonne compréhension des enjeux liés à la Data et à l'intelligence artificielle.
• Capacité à identifier et cadrer des cas d'usage IA, idéalement autour de la personnalisation, des moteurs de recommandation, des assistants conversationnels ou des fonctionnalités génératives.
• Excellentes capacités de communication, d'analyse et de coordination.