Technicien Support Paie H/F
Nous recherchons un Technicien Support (H/F). Vous intervenez au cœur du support applicatif PAIE. Vous traitez les demandes de nos clients en leur apportant des réponses claires, rapides et fiables. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Accueillir et qualifier les demandes clients via téléphone, mail ou portail
- Identifier les besoins et analyser les incidents ou anomalies signalés
- Proposer des solutions adaptées aux problématiques fonctionnelles rencontrées
- Prendre la main à distance sur l'environnement client pour diagnostic et assistance
- Documenter les demandes et suivre leur résolution selon les procédures internes
- Transmettre aux équipes techniques les éléments nécessitant une correction
- Alerter la hiérarchie sur les récurrences, anomalies critiques ou situations sensibles
- Solides connaissances en législation sociale et en paie
- Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite au téléphone
- Capacité à analyser, diagnostiquer et documenter une situation fonctionnelle
- Autonomie dans la gestion des priorités et rigueur dans le suivi des dossiers
- Esprit pragmatique et sens du service client affirmé
- Aisance avec les outils informatiques
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation face aux évolutions logicielles
Emplois Recommandés
Chef de mission H//F - Conseil client
Vous jouerez un rôle central dans le pilotage des dossiers, l’accompagnement des clients et le développement du cabinet. Vous serez l’interlocuteur privilégié de vos clients, tout en jouant un rôle …
Responsable Commercial h/f
À propos de nous Bienvenue chez Co-Efficience ! Pour une entreprise française solide et reconnue, spécialisée dans l'édition de solutions SaaS à destination des TPE et commerces de proximité, je recru…
Alternance - Technicien Informatique (H/F)
STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Technicien Informatique (H/F) en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent e…
Administrateur Système Réseau - F/H/X
Description du poste En tant qu’Administrateur Système et Réseau, vous serez au cœur de l’infrastructure qui soutient les 350 collaborateurs sur le site de Vaulx-en-Velin (69) : serveurs, réseaux …
Responsable d’agence IA & Data (Lyon) - H/F
Description Notre client, cabinet de conseil en data et intelligence artificielle, recherche un(e) Responsable d’agence pour accompagner l’ouverture d’une antenne à Lyon (localisation à défini…
Ingénieur Calcul Mécanique (H/F)
Dans le but de renforcer nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Calcul (F/H) afin d'intervenir sur différents types d'activités et projets (Travaux neufs et Revamping). Vos principales responsa…
Chargé d'études photovoltaïque (H/F)
Le poste : En tant qu'Ingénieur chargé d'études photovoltaïque (H/F), vous serez responsable de : La réalisation d'études techniques et dimensionnement des installations : - Concevoir et dimen…
Alternance - Système de management intégré (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) pour le poste de Technicien Système de Management Intégré (F/H). Au sein du service IBQX (Management…
Chauffeur PL travaux publics (H/F)
Rejoignez notre équipe pour un poste de « Chauffeur PL Travaux Publics (H/F) » pour notre client basé à Lyon (69). Avec le camion, vous transportez des marchandises et des déblais en organisant les…
DevOps Cloud en CDI client final (3 ans xp min) - CDI
Salaire: Selon profil Ingénieur DevOps Cloud Contexte Mission d'ingénieur DevOps Cloud au sein d’une équipe à taille humaine. Objectif : Moderniser et fiabiliser les process, pratiques et outi…