Expert Solution Salesforce (H/F) Ajouter aux favoris
- Assurer la conception fonctionnelle et le paramétrage standard de Salesforce sur CPQ, Revenue Cloud
- Animer des ateliers fonctionnels pour recueillir et formaliser les besoins métiers.
- Proposer des solutions avancées, adaptées aux besoins exprimés et aux best practices Salesforce.
- Garantir la qualité des livrables fonctionnels : spécifications, guides utilisateurs, modèles de processus.
- Participer activement à la recette fonctionnelle (UAT) et valider les flux métiers.
- Former les utilisateurs et les administrateurs afin d'assurer leur autonomie.
- Identifier des opportunités d'amélioration continue des processus via Salesforce.
- Collaborer avec les équipes transverses et assurer un support fonctionnel avancé sur des projets complexes.
- Obtenir au minimum 2 certifications Salesforce par an
- Diplôme Bac+5 ou équivalent.
- Maîtrise fonctionnelle de plusieurs cloud dont CPQ/RCA
- Solide expertise dans l'analyse et la formalisation des processus métiers.
- Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et précises.
- Connaissance approfondie des outils de paramétrage standard Salesforce (Flow, Validation Rules, etc.).
- Expérience en accompagnement des utilisateurs finaux et en gestion de la recette fonctionnelle (UAT).
- Bonne compréhension des enjeux liés à la gestion des données et aux flux métiers.
- Excellentes aptitudes relationnelles et pédagogiques pour travailler en équipe et avec les clients.
- Qualité de vie au travail : prise en charge des frais téléphoniques, charte télétravail, et accès au CSE offrant divers services et réductions.
- Accompagnement personnel : partenariat avec un réseau de crèches pour faciliter l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Développement professionnel : parcours structuré d'évaluation et de formation pour soutenir votre montée en compétences et votre évolution.
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