3 Conseillers entreprise retraite (F/H)

Description de l'offre

3 Conseillers entreprise retraite (F/H)

FINALITÉS :

Assurer l'adhésion retraite de l'entreprise la gestion des comptes, la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives des droits du salarié.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

ACTIVITE GESTION DES COMPTES ENTREPRISES

• Gérer les déclarations sociales nominatives (DSN) des entreprises clientes et traiter les anomalies afférentes en vue d'ajuster les comptes et les droits
• Gérer le suivi du solde client
• Gérer les comptes pour les entreprises qui ne sont pas en DSN
• Prendre en charge les opérations d'encaissement, de ventilation, d'affectation et les mouvements sur comptes
• Etudier et traiter les demandes relatives aux majorations de retard
• Gérer les demandes de remboursements et les écritures relatives aux rétrocessions
• Effectuer le reporting de son activité

ACTIVITE RELATION CLIENT

• Renseigner et conseiller les clients sur leur situation, leurs droits, la réglementation
• Répondre aux sollicitations clients sur l'ensemble des canaux de communication multicanal ou omnicanal
• Assurer une relation client distinctive et personnalisée quel que soit le type de contact (physique, téléphone, courrier, email) dans un objectif de qualité et de réactivité
• Participer à l'amélioration continue des processus, des procédures et des modes opératoires
• Promouvoir l'offre de services métier
• Contribuer à la joignabilité de nos services

Profil recherché

BAC + 2 type BTS / DUT en gestion / comptabilité ou expérience professionnelle équivalente

À propos de Groupe Apicil

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?

En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.

Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."

APICIL, Uniques, Ensemble.