Technicien Support IT (H/F)

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, nous vous proposons régulièrement des offres d’emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...

Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.

Zoom sur vos mission ! 

Talents IT recrute pour l’un de ses clients, dans le secteur agroalimentaire. .

Vous rejoignez une équipe IT de plus de 10personnes et intervenez auprès de plus de 300 utilisateurs . Le poste ne se limite pas au traitement des tickets : vous participez également aux projets de transformation et d’évolution du SI.Vos missions :

• Prendre en charge les incidents et demandes via GLPI ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 / N2 ;
• Accompagner et former les utilisateurs ;
• Intervenir sur les postes Windows, périphériques et applications métiers.
• Participer au renouvellement et au déploiement des postes de travail ;
• Contribuer aux projets de modernisation du SI : Microsoft 365, SharePoint, Digital Workplace, ERP, Data, Supply Chain ;
• Gérer les comptes utilisateurs sous Active Directory / Entra ID ;
• Assurer le suivi et la maintenance préventive et corrective du parc ;
• Alimenter la documentation technique et la base de connaissances.
• Veiller à l’application des bonnes pratiques de cybersécurité ;
• Sensibiliser les utilisateurs ;

Profil recherché :

Issu d’une formation Bac+2 minimum en informatique ou équivalent , vous disposez d’au moins 2 à 3 ans d’expérience en support informatique .

Une expérience acquise au sein d’un service informatique interne / environnement client final sera particulièrement appréciée.

Vous maîtrisez :

• Les environnements postes de travail Windows ;
• Active Directory / Entra ID ;
• Le diagnostic et la résolution d’incidents N1/N2 ;
• Un outil de ticketing, la connaissance de GLPI constituant un plus.

Vous disposez d’un bon sens du service, êtes à l’aise dans la relation avec les utilisateurs et savez faire preuve de pédagogie, de rigueur et d’autonomie.

Rémunération : 30 000 € à 35 000 € brut annuel selon profil ; Pas de télétravail sur ce poste ;

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