Technicien Support Informatique H/F - CDI
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support Informatique H/F pour intervenir auprès des collaborateurs et assurer le bon fonctionnement du système d'information.
Vous serez en charge du support informatique, du traitement des incidents matériels et logiciels, de l'administration des postes de travail et du suivi du parc informatique. Vous participerez également au maintien en conditions opérationnelles et à la sécurité du SI.
Missions
Assurer le support informatique auprès des collaborateurs et traiter leurs demandes.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Administrer les postes de travail et les environnements Windows/Linux.
Gérer les comptes utilisateurs et les habilitations via Entra ID et Exchange Online.
Assurer le suivi du parc informatique et des équipements mobiles.
Participer au maintien en conditions opérationnelles et à la sécurité du système d'information.
Intervenir sur les problématiques réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN et Wi-Fi.
Coordonner les interventions avec les prestataires informatiques.
Assurer le suivi des demandes et des incidents via les outils de ticketing.
Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques.
Environnement technique
Windows, Linux, Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi, ITSM, ticketing, NinjaOne, RMM, MDM, ISO 27001, HDS, RGPD.
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