Assistant Key Account Manager E-commerce H/F H/F

Quand il crée les premiers produits BIODERMA et Institut Esthederm en 1977, Jean-Noël Thorel, pharmacien et biologiste, ouvre la voie à la cosmétique active en intégrant pour la première fois la biologie à la cosmétique, avec pour objectif de changer de paradigme.

Présente aujourd'hui dans plus de 100 pays, avec 3100 employés, NAOS a choisi un seul site de conception et de fabrication, NAOS Les Laboratoires, à Aix-en-Provence (France) afin de maîtriser la qualité et la conception unique de ses produits.

NAOS et ses trois marques - BIODERMA, Institut Esthederm et Etat Pur - revendiquent une approche commune unique : l'écobiologie. Combinaison de la biologie et de l'écologie de la peau, l'écobiologie considère la peau comme un écosystème en interaction constante avec son environnement.

Inspirée par la vie et animée par le coeur, NAOS est une fondation actionnaire dont l'objectif est de contribuer à la réalisation du potentiel humain.

Vous souhaitez un environnement challengeant ?
NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant(e) Key Account Manager E-commerce, en alternance pour la rentrée scolaire 2026.
Rattaché(e) au Key account manager e-commerce, vous contribuez à la performance commerciales des partenaires e-retail France sur les marques Bioderma, Institut Esthederm, Etat Pur.

Vous travaillez en collaboration avec les services administratif, logistique/service après-vente ainsi que marketing et trade.
Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

Business développement :
Suivi et gestion administratif des dossiers clients e-commerce France
Participation à l'élaboration des propositions commerciales
Coordination entre les interlocuteurs internes / externes,
Garantie du respect du rétroplanning (logistique notamment) et de la bonne mise en ligne des produits et nouveautés
Prise de commande et recommandation produits
Analyse pilotage de l'activité e-retail :
Construction et mise à jour de reportings réguliers (hebdomadaires / mensuels).
Analyse des performances par enseigne, par gamme et par lancement.
Bilan de campagne sur la partie performances commerciales
Analyse tendances du marché e-retail
Coordination interne :
Interface entre les équipes commerciales, e-trade, supplychain marketing
Transmissions des besoins clients e-retail aux équipes internes
Suivi de la mise en oeuvre des actions planifiées auprès des interlocuteurs dédiés sur les sites BtoC.
Excellence opérationnelle commerciale :
Contrôle de la qualité d'exécution sur les sites partenaires (contenus, visibilité, conformité).
Suivi de la disponibilité produits et des lancements.
Pilotage opérationnel des mises en ligne produits.
Contribution à l'amélioration continue des outils de pilotage et de suivi des comptes au quotidien.
Vous êtes réactif, entreprenant et rigoureux.
Vous avez un excellent relationnel, n'avez pas peur du contact client. Vous aimez le travail en équipe et la relation client.
Vous alliez compétences digitales et sens commercial, avec un fort attrait pour l'e-commerce et une sensibilité particulière pour l'univers de la beauté.
Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel et PowerPoint.
Postulez dès maintenant pour rejoindre l'aventure NAOS !

Vous êtes réactif, entreprenant et rigoureux.
Vous avez un excellent relationnel, n'avez pas peur du contact client. Vous aimez le travail en équipe et la relation client.
Vous alliez compétences digitales et sens commercial, avec un fort attrait pour l'e-commerce et une sensibilité particulière pour l'univers de la beauté.
Vous avez déjà une première expérience commerciale et idéalement e-commerce ou digitale.
Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel et PowerPoint.
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Nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.