Gestionnaire Service Clients (H/F)
À propos de nous Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Tertiaire et de l'Ingénierie basé à Saint-Etienne. Nous intervenons dans toute la France, principalement en région AURA avec un axe fort Saint-Etienne / Lyon. Nous recrutons pour notre client, société spécialisée dans le domaine agroalimentaire, un(e) Gestionnaire Service Clients (H/F) dans le but de renforcer ses équipes. Poste en CDI basé à Lyon. Mission Au sein de la Direction Supply Chain, vous assurerez le traitement et le suivi des commandes d'un portefeuille de clients en garantissant les relations commerciales avec les clients et les partenaires internes à l'entreprise. Vos missions seront les suivantes :
- Gestion des propositions de commandes GPA
- Paramétrage des clients, articles, approvisionnements
- Gestion des niveaux de stocks
- Gestion des alertes sur les risques de rupture
- Faire le lien avec le service approvisionnement
- Garantir la mise à disposition des produits promotionnels
- Saisie des commandes dans SAP
- Gestion des pénuries
- Traitement des litiges
- Suivi des pénalités
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