Chargé de clientèle bancaire
L'entreprise: Rejoignez ALP'EMPLOI Lyon, spécialiste du recrutement au cœur de la dynamique ville de Lyon, célèbre pour sa gastronomie et son patrimoine ! En tant qu'agence du Groupe ATOLL, notre réseau multimarques est dédié à vous offrir des opportunités enrichissantes en intérim, CDD ou CDI dans tous les secteurs. Descriptif du poste: Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que Chargé(e) de clientèle bancaire au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Découvrez une opportunité passionnante dans le secteur bancaire pour améliorer l'expérience client et optimiser les relations.
- Contacter quotidiennement les clients pour renforcer leur fidélité et leur satisfaction
- Proposer des services additionnels et organiser des rendez-vous personnalisés selon les besoins identifiés
- Identifier et résoudre proactivement les insatisfactions clients pour maintenir des relations harmonieuses
- Analyser attentivement les besoins des clients pour recommander efficacement les services adéquats
- Utiliser les outils informatiques pour consigner et suivre rigoureusement chaque interaction client
- Expérience en relation client
- Excellente communication téléphonique et sens aigu du relationnel
- Maîtrise avancée des outils informatiques
- Capacité prouvée à résoudre efficacement les insatisfactions clients
- Aptitude à analyser et recommander des services adaptés aux besoins clients
- Diplôme en banque ou certification en gestion de clientèle bienvenue
- Date de démarrage du contrat : À partir du 18/08/2025
- Durée du contrat : 3 semaine(s), possibilité de CDI
- Salaire : 11.88 €/heure
- Mission en Temps plein : 35h/semaine
- Espaces bien-être
- Frais de transport en commun
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants
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