Administrateur Réseau et Sécurité H/F

Description de l'entreprise

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

Description du poste

Dans le cadre de son développement, Helpline recherche un Administrateur système et réseau pour un de ses clients, basé à Lyon. 

Vous serez chargés de : 

1️⃣ Compétences en Sécurité Périmétrique 

Maîtrise d’au moins une solution de type pare‑feu nouvelle génération (NGFW) incluant :

• Gestion des politiques de sécurité.
• Mise en place et optimisation des règles de filtrage réseau et applicatif.
• Configuration des mécanismes de traduction d’adresses (NAT, PAT, DNAT/SNAT).
• Administration des tunnels sécurisés (VPN site‑à‑site et VPN utilisateur).

Analyse et résolution d’incidents :

• Lecture, interprétation et corrélation de journaux d’événements.
• Diagnostic des blocages applicatifs ou réseau.
• Analyse des alertes de systèmes de détection/prévention d’intrusion.

Conception et optimisation des zones de sécurité :

• Déploiement et maintien de zones exposées.
• Segmentation et isolation réseau.
• Mise en place de politiques de durcissement des environnements.

Connaissance des outils d’administration centralisée proposés par les éditeurs de solutions de sécurité.

2️⃣ Compétences Réseau

• Solide compréhension des fondamentaux : adressage IP, segmentation (VLAN), protocoles de routage courants.
• Connaissance des environnements LAN/WAN et des équipements d’infrastructure de niveau 2/3.
• Compréhension des services réseau essentiels : résolution de noms, attribution dynamique d’adresses, synchronisation temporelle.
• Capacité à analyser des flux réseau et à comprendre des schémas d’architecture technique.
• Notions concernant la qualité de service, la haute disponibilité et les mécanismes de redondance

Qualifications

Expérience :

Vous avez 3 à 7 ans d’expérience en administration de solutions de sécurité périmétrique ou d’infrastructures réseau. Vous maîtrisez aussi un niveau B2 en anglais pour répondre aux besoins internationaux de la mission. 

Vous êtes doté d'une expérience confirmée en environnement de production, support de niveau avancé ou ingénierie en cybersécurité, en plus de participation à des projets d’architecture ou de migration d’infrastructures de sécurité.

 

Savoir-Technique

 

 

• IT networking
• Firewalls
• NGFW
• Incident management
• DMZ

 

 

️‍♂️ Savoir-être :

• Curiosité, pugnacité, résilience et rigueur
• Organisation, capacité à gérer les priorités, autonomie
• Esprit de synthèse et d’analyse (reporting et plan d’actions)
• Esprit de travail en équipe et sens relationnel
• Savoir anticiper et alerter à bon escient

Informations supplémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français
• en anglais

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .