Chargé de Projets Information Voyageurs Statique et Signalétique H/F

Contexte : Au sein de la Direction Marketing, Communication et Développement et rattaché au Pôle « Information Voyageurs », le chargé du projet Information voyageurs statique et signalétique aura en charge de gérer le déploiement du projet de Hiérarchisation 2026 et de s'assurer de la bonne prise en charge de la nouvelle hiérarchisation des lignes. Cette gestion de projet lui permettra de monter en puissance sur la connaissance du réseau pour ensuite intervenir sur différentes activités d'adaptation et de mise à jour de l'Information voyageurs du réseau TCL (projets et production). Vos missions sont :

• Accompagner le déploiement du projet Hiérarchisation TCL26 :Identifier, en collaboration avec l'équipe projet en place les actions à mener d'adaptation de l'Information voyageurs et de signalétique dans le cadre du projet,
• Constituer un planning détaillé des actions, identifiant également les interdépendances,
• Piloter l'avancée des actions,
• Préparer les instances de décision et de coordination interne et avec les différents prestataires,
• Préparer les instances de décision et de coordination avec SYTRAL Mobilités,
• Gérer des missions de pilotage, de déploiement et de suivi des dispositifs d'Information voyageurs statique et dynamique afin de garantir une information fiable, cohérente et accessible du réseau en collaboration avec les opérateurs, dans le cadre des projets portés par SYTRAL MobilitésPiloter les projets liés à l'Information voyageurs : élaborer les plannings et les plans d'action, assurer la coordination entre les équipes internes, exploitants et prestataires, suivre avancement des projets et réaliser les reportings.
• Concevoir, coordonner et mettre en œuvre les dispositifs d'information voyageurs fixes (panneaux, plans, affiches, totems, bornes, etc.),
• Élaborer et actualiser la signalétique (directionnelle, réglementaire, multimodale) en cohérence avec la charte graphique et les normes d'accessibilité,
• Participer aux projets d'aménagements (augmentation offre de transports, pôles d'échanges…) en assurant la bonne intégration de l'Information voyageurs
• Piloter la production, la mise à jour et le suivi des supports fixes (cartographie, schémas de lignes, fiches horaires en arrêt, plans de réseau)
• Assurer une veille sur les innovations et bonnes pratiques en matière d'information voyageurs
• Coordonner les prestataires et suivre les budgets liés aux projets

• Travailler quotidiennement avec l'ensemble des opérateurs du réseau et des différentes directions de TCL Relation Usagers.,
• Travailler quotidiennement avec les équipes de SYTRAL Mobilités,
• Avoir des interactions quotidiennes avec les acteurs de l'information voyageurs sur le territoire métropolitain et interurbain du réseau TCL
• Tickets Restaurant pris en charge à 60% par l'employeur (9,20€ / jour)
• Abonnement TCL pris en charge à 100%
• Mutuelle & Prévoyance

• Gestion de projet,
• Connaissance domaine d'Information voyageurs dans le transport public,
• Maîtrise des outils informatiques de bases (Excel, Word, Power Point…) Maîtrise des outils de conception graphique serait un plus (Illustrator)Capacité de coordination multi-acteurs
• Autonome et polyvalent,
• Excellent sens de la relation client,
• Qualités relationnelles avérées ainsi qu'un sens de la diplomatie permettant une collaboration efficace avec de multiples interlocuteurs,
• Ecoute et réactivité : capacité à gérer des délais serrés
• Capacité à travailler en équipe
• Connaissance des réseaux de transport et plus spécifiquement du réseau TCL serait un plus.

• Formation : Bac +2 à Bac +5, transport, mobilité, gestion de projet
• Expériencepréalable : gestion de projet dans le domaine des transports, de la signalétique ou de l'information voyageurs (2 à 3 ans minimum).