Assistant Gestion Locative en alternance Alternance / Apprentissage H/F

Rattaché.e au Coordinateur de proximité, vous serez l’un des référents administratifs du pôle proximité. Vous prendrez en charge le traitement de dossiers spécifiques et contribuerez à la gestion de la clientèle.

Voici les missions qui vous seront confiées :

• Seconder et assister les Chargés de secteur dans la gestion des réclamations et le contrôle de prestations

• Peut être amené à diagnostiquer des dysfonctionnements techniques,

• Commande les travaux nécessaires suite à réclamations,

• S’assure de la résolution et de la clôture de la réclamation et relance les entreprises si nécessaire,

• Assure la communication et le relais d’informations auprès des locataires en lien avec les gardiens de secteur (tableaux d’affichage, vie de l’allée...),

• Assurer un appui administratif au service Proximité

• Rédige et met en forme les courriers locataires (réponse locataire, rappel au bail, mailings divers...),

• Gère et remet les petits équipements selon les procédures (programmation badge accès, pass entreprise, plaques nominatives...),

• Assure le suivi de tableaux de bord et indicateurs d’activité (suivi taux de relance, suivi des réclamations, suivi conso budget),

• Suit sur le plan administratif et budgétaire des actions spécifiques en lien avec les services internes (synthèse des éléments, transfert des factures, suivi consommation budget...),

• Assure le suivi administratif des dossiers spécifiques confiés : dépouillement et analyse des enquêtes de satisfaction, gestion des épaves

• Assure une continuité de service avec le référent sinistre en cas d’absence.

  
  Ce poste est à pourvoir en partenariat avec l'école Suptertiaire Immobilier où vous serez formé en alternance en BAC+5 manager de l’immobilier. Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Mastère Manager de l’immobilier – Parcours Habitat Responsable

Formation et/ou expérience souhaitées : Minimum bac+3 en immobilier / gestion / finance /

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Salaire : % du SMIC selon âge et niveau de qualification