Chargé(e) de recouvrement amiable en alternance H/F

A propos de Groupe Vilogia - Veuillez selectionner votre entité : Né il y a près d'un siècle dans les Hauts-de-France, Vilogia est un groupe privé d'immobilier social qui loge aujourd'hui plus de 150 000 personnes en France.

Avec plus de 1 000 collaborateurs et 75 000 logements, le Groupe Vilogia est un acteur majeur du logement social.

Notre métier : proposer des logements à loyer modéré aux personnes qui en ont besoin, et les accompagner dans leur parcours résidentiel en locatif ou en accession.

Nous avons l'ambition de poursuivre notre développement responsable sur le territoire national :
- en innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique...
- en favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble,
- en contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs.

Ce que nous recherchons :
Des personnes engagées dans notre mission sociale, qui ont le sens du service client, animées par l'envie d'innover à nos côtés pour inventer l'habitat de demain.

Ce que nous vous proposons :
- une intégration réussie grâce à un parcours sur mesure,
- un parcours professionnel personnalisé avec de multiples opportunités de carrières internes,
- un management de proximité et une culture projet qui favorisent l'esprit d'entreprendre.

Votre mission: Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous mettez en oeuvre et assurez le recouvrement amiable des dettes de nos clients.
En binôme avec le/la chargé(e) de recouvrement, vous êtes garant du recouvrement de la dette des locataires de votre secteur.

Dans ce cadre :
- Vous effectuez le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs.
- Vous mettez en oeuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées.
- Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement.
- Vous développez, en lien avec le responsable chargé de la coordination de la politique de recouvrement, les outils de gestion nécessaires au suivi de l'activité.
- Vous faites du recouvrement à domicile.
- Vous recherchez des financement et mettez en oeuvre des actions globales pour atteindre une situation économique stable et pérenne.
- Vous contribuez à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, la chargé de développement social, etc.). Votre profil: Vous préparez un bac+3, idéalement une licence Professionnelle Activité Juridiques Contentieux et Recouvrement.

De personnalité structurée et ouverte, vous êtes désireux(se) d'apprendre et de découvrir de nouvelles choses.
Vous avez le sens de l'écoute et savez faire preuve d'empathie.
Vous savez travailler avec rigueur.

Ce que vous apportera cette alternance :

Rejoindre notre entreprise en alternance, c'est bénéficier d'une véritable mission qui contribue pleinement à l'activité de votre équipe. Vous serez accompagné(e) par un collaborateur expérimenté et formé à la mission tuteur, chargé de favoriser votre montée en compétences et de vous guider tout au long de votre parcours.
Vous serez considéré(e) comme un collaborateur à part entière, avec la confiance et l'autonomie nécessaires pour progresser. Cela signifie aussi que vous vous engagez à adopter un comportement professionnel exemplaire : respecter les règles de l'entreprise, contribuer au bon fonctionnement du service et vous soucier de la qualité du travail collectif.
Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un groupe qui place ses valeurs au coeur de son action : l'esprit d'entreprendre, pour la confiance et l'autonomie laissée dans les missions ; l'utilité sociétale, parce que vous rejoignez un groupe où vous pourrez contribuer à " Bâtir durable, Loger abordable, Accompagner solidaire " ; la performance collective, pour l'accompagnement personnalisé dont vous bénéficierez. Et pour votre contribution qui apporte un regard neuf favorisant l'amélioration continue de nos pratiques.