Alternant Ingénieur Data & Qualité CRM

Description de l'offre

À propos

Fondée en 2019 par deux frères désireux d’offrir des moments d’évasion à leur grand-mère en EHPAD, Lumeen est un dispositif médical innovant qui permet aux équipes soignantes d’utiliser des casques de réalité virtuelle pour offrir à leurs patients et résidents des voyages immersifs apaisants et réconfortants.

Clé en main , Lumeen intègre tout le nécessaire : le matériel informatique, le logiciel de pilotage intuitif, et un catalogue de plus de 150 expériences immersives spécialement conçues pour stimuler le bien-être, réduire anxiété, douleur et agitation, raviver la mémoire, etc. Aujourd’hui, plus de 900 établissements médicaux et médico-sociaux nous font confiance, dont 20 des 32 CHU français, la Croix-Rouge française, plusieurs centres UNICANCER, le département des Alpes-Maritimes, ou encore le Groupe La Poste.

Entièrement auto-financée , notre entreprise a choisi de grandir sans levée de fonds, en préservant son indépendance et sa liberté de décision. Nous sommes désormais une équipe d’une vingtaine de personnes , aux parcours variés, unies par une même vision : bâtir une entreprise à la fois ambitieuse, humaine et porteuse de sens.

Descriptif du poste

En tant qu’alternant(e) Ingénieur Data & Qualité CRM, vous jouez un rôle essentiel dans l’amélioration de la qualité des données de notre CRM. Après une migration, de nombreuses données doivent encore être nettoyées, enrichies ou reconnectées. Basé(e) à Lyon, vous travaillerez en étroite collaboration avec Matthieu, directeur technique, et les équipes commerciales et techniques.

Ce stage est opérationnel et rigoureux : il s’adresse à une personne minutieuse, à l’aise avec les bases de données, qui souhaite progresser dans un environnement stimulant, au service d’une mission sociale forte.

Vos missions principales :

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Concevoir et implémenter des workflows de nettoyage et de transformation des données CRM (déduplication, validation, correction automatique via règles métier).

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Développer et maintenir des pipelines d’intégration et d’enrichissement des données à partir de sources internes et externes, en automatisant la mise en correspondance et la structuration des éléments.

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Automatiser la collecte de données multi-sources, et intégrer des modèles d’IA pour analyser, filtrer et qualifier les données recueillies.

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Exploiter des outils pour développer des modèles prédictifs avancés (scoring, segmentation, recommandations) et automatiser les workflows afin d’optimiser la gestion et la qualité des données CRM.

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Collaborer avec les équipes pour développer des outils de contrôle qualité et de validation continue des données.

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Participer activement à la migration et à l’intégration des données historiques, en garantissant la fiabilité et la continuité des données.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) alternant(e) Bac+3 minimum, issu(e) d’une formation en informatique, data science, statistiques appliquées ou informatique décisionnelle.

Les qualités attendues :

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Vous êtes rigoureux(se), méthodique et autonome : vous aimez les choses bien rangées et structurées.

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Vous maîtrisez SQL pour interroger et manipuler des bases de données relationnelles.

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Vous êtes à l’aise avec Python ou un langage de script pour automatiser des tâches simples.

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Vous êtes curieux(se) et motivé(e) pour découvrir les outils Salesforce et les technologies d’intelligence artificielle.

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Vous savez chercher et enrichir des informations à partir de sources internes et web.

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Une première expérience (ou formation) sur un outil CRM est un plus, mais pas obligatoire.

Informations complémentaires

· Type de contrat : Alternance (6 à 24 mois)
· Lieu : Lyon
· Télétravail ponctuel autorisé