Consultant conduite du changement

Le poste :

Vous intégrerez, au sein de notre Pôle Transformation Numérique, une équipe d'experts en systèmes d'information en charge d'accompagner nos clients sur leurs projets de transformation.

Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur dans le cadre de projets de transformation nécessitant un accompagnement au changement auprès des équipes métiers et utilisateurs, dans un contexte national impliquant des déplacements réguliers.

Vos missions seront les suivantes :

- Définir et mettre en œuvre la stratégie d'accompagnement au changement en cohérence avec les objectifs des projets
- Analyser les impacts des projets sur les organisations, les métiers, les processus et les utilisateurs
- Identifier les populations impactées et adapter les actions d'accompagnement en fonction de leurs besoins
- Élaborer et mettre en œuvre les plans de conduite du changement
- Concevoir les supports de communication et accompagner la communication auprès des différentes parties prenantes
- Préparer et organiser les actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
- Coordonner les actions avec les équipes projet, métiers, IT, RH et les équipes locales
- Accompagner les utilisateurs et les managers dans l'appropriation des nouveaux outils, processus et modes de fonctionnement
- Identifier les résistances au changement, analyser les difficultés rencontrées et mettre en place les actions correctives adaptées
- Mettre en place et suivre les indicateurs permettant de mesurer l'adoption et l'efficacité des actions de conduite du changement
- Recueillir les retours des utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des dispositifs d'accompagnement
- Assurer un reporting régulier auprès des équipes projet et des parties prenantes
- Participer aux déplacements réguliers sur les différents sites concernés par les projets

Profil :

- Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+5 en gestion de projet, ressources humaines, communication, management, informatique ou équivalent
- Vous disposez d'une expérience significative en conduite du changement dans un environnement de transformation SI, organisationnelle ou métier
- Vous maîtrisez les principes et méthodes de conduite du changement
- Vous êtes capable d'analyser les impacts d'un projet sur les organisations, les processus et les populations concernées
- Vous êtes à l'aise dans l'animation d'ateliers et l'accompagnement de différents profils d'utilisateurs
- Vous êtes capable d'interagir avec des interlocuteurs métiers, IT, managers et utilisateurs finaux
- Vous disposez d'excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral
- Vous êtes mobile et acceptez des déplacements réguliers dans le cadre des projets
- Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, votre écoute et votre capacité à fédérer
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition
- Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse

Quelles compétences/connaissances pour ce poste :

- Maîtrise des méthodes et outils de conduite du changement
- Maîtrise de l'analyse d'impacts organisationnels, métiers et utilisateurs
- Capacité à élaborer et déployer un plan de conduite du changement
- Compétences en communication et en conception de supports d'accompagnement
- Expérience dans la préparation et l'animation de formations et d'ateliers
- Capacité à identifier et accompagner les résistances au changement
- Connaissance des méthodes de mesure de l'adoption et du suivi des indicateurs de changement
- Bonne compréhension des projets de transformation SI et organisationnelle
- Capacité à travailler avec des équipes métiers, IT, RH et management

A propos de nous :

act digital est un groupe international de conseil et d'ingénierie qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique.

Présent dans 12 pays et fort de plus de 7 000 collaborateurs, nous mettons nos expertises au service de leurs enjeux en développement logiciel, cybersécurité, data, cloud et IA.

Notre ambition : devenir le partenaire technologique de confiance des entreprises les plus innovantes, en concevant et sécurisant des systèmes qui renforcent leur performance et leur résilience.

Rejoindre act digital France, c'est intégrer une organisation agile et engagée, qui fait avancer les projets avec ses clients pour transformer les idées en résultats concrets, avec pragmatisme et exigence.