Commercial B2C

Présentation de l'entreprise

Je recrute pour mon client leader du service à la personne.

Présentation du poste

Vous aimez le commerce, le contact client et surtout transformer les opportunités en résultats ? Vous êtes à l'aise au téléphone, sur le terrain et vous avez toujours une idée pour améliorer vos performances ? Alors ce poste devrait vous plaire :

Votre rôle

Au sein de notre franchise composée de 15 agences, vous occupez un rôle central dans notre développement commercial.

Votre objectif : maximiser la transformation de nos demandes entrantes en nouveaux clients et contribuer à la performance commerciale de l'ensemble de notre réseau.

Vous travaillerez en lien avec les 15 agences, leurs équipes et leurs responsables, avec une vision globale de notre activité commerciale.

Vos missions

• Gérer les demandes de devis entrantes et les relances téléphoniques afin de maximiser leur transformation en rendez-vous et en contrats.

• Réaliser les rendez-vous chez les clients : découverte des besoins, présentation de nos services et accompagnement jusqu'à la signature.

• Briefer les agences sur les nouveaux clients et assurer une transmission claire et efficace des informations.

• Suivre et analyser les indicateurs commerciaux des différentes agences : demandes de devis, relances, rendez-vous, taux de transformation, signatures…

• Identifier les points de blocage et les leviers de progression pour chaque agence.

• Imaginer et mettre en place des plans d'action commerciaux adaptés aux problématiques rencontrées.

• Suivre les résultats des actions mises en place et ajuster les stratégies en fonction des performances.

• Travailler quotidiennement avec les équipes des 15 agences afin de faire progresser collectivement la performance commerciale du réseau.

• Poste basé à Lyon et banlieue lyonnaise - en agence et déplacement chez les clients

Profil recherché

Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personnalité commerciale.

Vous êtes :

• À l'aise avec le contact téléphonique et vous savez créer rapidement une relation de confiance.

• Persuasif(ve), dynamique et orienté(e) résultats.

• Organisé(e) et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle.

• À l'aise avec les chiffres et les indicateurs commerciaux.

• Force de proposition : vous ne vous contentez pas de constater un résultat, vous cherchez les solutions pour l'améliorer.

• Autonome, tout en appréciant le travail en équipe.

• À l'aise pour travailler avec différents interlocuteurs et plusieurs agences.

• Capable de prendre du recul, d'analyser une situation et de passer rapidement de l'analyse à l'action.

• À l'aise pour vous déplacer ponctuellement chez les clients et dans les différentes agences.

Une première expérience commerciale est appréciée, mais nous sommes surtout à la recherche d'une personne curieuse, dynamique, structurée et qui aime relever des challenges.

Vous êtes mobile :

• Vous disposerez d'une voiture de service (2 places)

• Le poste est basé à Lyon et banlieue lyonnaise - en agence et déplacement chez les clients