Business Analyst (F/H)

⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?  

💥 Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? 

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services , pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ?Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaboratrices , à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

Tu intégreras la Squad Gestion et Partage de l’Information au sein de la Tribu Digital Workplace, qui est répond aux besoins des Caisses Régionales.

Ta contribution en tant que Business Analyst au sein de la squad Gestion et Partage de l’Information :

- Prendre en charge la préparation, l’animation et la rédaction du besoin notamment en utilisant des outils et pratiques (ex : story mapping, processus métiers ARIS, …) lors de la conduite d’ateliers avec les parties prenantes
- Formaliser, construire et affiner des macro-récits et des récits utilisateurs en respect des pratiques agiles de l'équipe avec les développeurs afin de leur traduire le besoin métier et intégrer les problématiques IT.
- Accompagner le Product Owner et être force de propositions lors du cadrage.
- Prendre en charge des cadrages en autonomie, avec le support du Product Owner.
- Répondre aux sollicitations des Squads et du Pôle Utilisateurs sur les usages des fonctionnalités et parcours utilisateurs.
- Coordonner et assurer la communication avec les équipes métier et Pôle Utilisateurs tout en sachant identifier le bon interlocuteur.
- Participer à l'élaboration de nouveaux besoins avec notre Pôle Utilisateurs : rédaction de récits, organisation d'ateliers, aide à la priorisation dans le backlog.
Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions) et répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle en faisant un diagnostic métier complet.
- Maintenir à jour la documentation produit.
- Mettre en place le paramétrage du produit.
- Définir, maintenir et appliquer le plan de tests du produit.
- Assurer les tests fonctionnels, les tests de non régression (TNR), les tests de de validation de votre périmètre ainsi que les tests d’homologation transversaux sur plusieurs produits afin de garantir une cohérence.
- Rédiger les ARM (analyse des risques métier) en lien avec les experts.
- Faire évoluer la Squad tout en évoluant personnellement au quotidien en proposant/partageant des processus, des outils, des idées.

💻 Utiliser toute la palette de tes compétences :

- En nourrissant ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement techno fonctionnel challengeant, varié et agile.
- En mettant tes connaissances sur les parcours au service de nos produits, avec une excellente capacité d’analyse et beaucoup d’énergie !
- En communiquant et embarquant tous les interlocuteurs pour être la clé d’une livraison fluide.

- Dans une logique d’amélioration continue pour toi et ta Squad en proposant/partageant des processus, des outils et des idées...
- En étant un as de la documentation Produit, parce qu’elle ne vaut que si elle est à jour !

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : 

Nous te proposons :

🚀 De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

👥De rejoindre CATECHS  : LA communauté des techs de CA-TS.  Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno… 

👨‍💻 De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

🧠 De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) 

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe). 

🏦 D’ évoluer dans un environnement alliant modernité ( espaces agiles et de créativité, télétravail ) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

👫 De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2024, 89/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) 

🌿 De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant : 

💻 D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles . 

🏝 De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

👪 D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS .

🚎🌿 D’avoir un r emboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

💳 D’avoir accès à un restaurant d’entreprise , aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA , des avantages du CSE , ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille. 

💟 De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations... 

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ?

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist Mélina - 1h
• Un second échange avec Patrick - 1h 
• Un dernier échange avec Danielle ta future Leader ! - 1h 

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»