Local IT Support - Ubisoft Ivory Tower (F/H/NB)

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !

Job Description

Play as a team, Race for excellence and Get creative ! Chez Ubisoft Ivory Tower, nous sommes animés au quotidien par ces valeurs depuis 2007, rejoignez-nous pour travailler sur The Crew Motorfest en tant que :  Local IT Support (F/H/NB).  

Garant.e du support informatique au studio, vos missions s’articuleront autour de 5 axes :

Hardware & Parc informatique 

• Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 11) et des serveurs (Windows Server 2022)
• Gestion rigoureuse du parc informatique : inventaire, suivi du cycle de vie du matériel, gestion des entrées/sorties et coordination des cycles de remplacement 
• Gestion des dev kits et test kits
• Interaction avec les fournisseurs pour l'achat et la réparation de matériel 

Software & Administration 

• Résolution des incidents et bugs logiciels et matériels 
• Administration des comptes, gestion des accès et des autorisations (Active Directory, outils et serveurs locaux)
• Support et évolution de l'infrastructure de conférence et de réunion 

Local Infrastructure & Facility

• Participation à la gestion et à l'évolution de l'infrastructure locale, en coordination avec les équipes réseau et admin basées à Paris 
• Gestion des systèmes d'alarme et de contrôle d'accès 
• Participation à la gestion des locaux (déplacements de bureaux, réception et rangement du matériel, gestion du stock) 

Support & accompagnement users 

• Support IT de proximité orienté service client 
• Communication régulière et professionnelle des services IT auprès du personnel 
• Animation de formations sur la sécurité informatique et les outils IT 

Events & Projets 

• Support logistique et technique lors des événements internes et externes au studio
• Contribution à des projets transverses IT

Qualifications

Must have :

• Maîtrise de Windows 11et Windows Server
• Maîtrise des notions de réseau Active Directory , adressage IPv4, TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
• Rigueur et minutie dans la gestion des tâches
• Bon niveau d’ anglais (oral et écrit)
• Sens du service client et excellentes qualités de communication
• Curiosité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Nice-to-have :

• Connaissances Linux
• Passion pour le jeu vidéo et culture vidéoludique