Technicien support n1/n2 (H/F)
- Réceptionner, qualifier et résoudre les incidents N1/N2 (ticketing, prise en main à distance).
- Escalader les tickets complexes et former les utilisateurs aux outils bureautiques et applicatifs. Votre profil:
Profil recherché Diplôme : BAC pro IT, DUT/BTS SIO ou maintenance informatique. Qualités humaines : Capacité à switcher de priorités rapidement, gestion d'un flux important d'appels, bonne gestion du stress et aisance d'adaptation face aux utilisateurs.
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