Dispatcheur répartiteur H/F
Vos principales missions sont:
- Accueil téléphonique et support client : vous êtes le premier point de contact pour nos clients et menez des investigations pour répondre efficacement à leurs problématiques.
- Diagnostic à distance : vous réalisez des maintenances de premier niveau par téléphone et évaluez les besoins pour une intervention sur site.
- Organisation des interventions : vous planifiez en temps réel les déplacements des techniciens en optimisant les plannings en fonction des priorités et de la proximité géographique.
- Anticipation des besoins : vous veillez à ce que les techniciens disposent des pièces détachées nécessaires pour intervenir rapidement et efficacement.
- Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en électrotechnique et possédez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum dans le domaine technique, idéalement dans le domaine du dentaire.
- Vous avez le sens du service client, êtes capable d'une écoute active et d'un relationnel de qualité.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un fort esprit d'analyse.
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