RECEPTIONNISTE HOTEL 5* (H/F)
Qui sommes-nous ?
Sur la colline de Fourvière, le temps s’est arrêté, cette colline “qui prie” veille sur la ville de Lyon. D’un silence conventuel, elle apporte sérénité et spiritualité comme nulle part ailleurs. Christophe GRUY, PDG du groupe MAÏA en est tombé amoureux.
Fruit de ses amours, Villa Maïa. un somptueux hôtel intimiste imaginé, conçu et décoré par Jean-Michel Wilmotte, Jacques Grange et Louis Benech. Un trio inédit pour Villa Maïa et Lyon.
Description du poste
Afin de renforcer notre équipe à la réception, nous recherchons un / une réceptionniste.
La mission principale du Réceptionniste est de recevoir le client au sein de Villa Maïa, dans le respect des standards élevés d’un établissement 5 étoiles affilié à The Leading Hotels of the World.
Vous êtes est le/la garant(e) de la satisfaction client depuis la prise de réservation jusqu’au départ du client,
Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler en autonomie.
Principales Responsabilités :
• Accueil client (arrivée, départ) selon nos process, facturation et suivi,
• Créer une atmosphère chaleureuse et une personnalisation du séjour
• Gestion des réservations
• Gestion du standard téléphonique de l’hôtel
• Travail en étroite collaboration avec les Concierges
Profil recherché
Compétences Requises :
• Excellente présentation
• Excellente connaissance du produit, de la marque et de ses standards
• Ouverture d’esprit, souci du détail et passion de l’excellence
• Sens du service et exigence liés à l’hôtellerie de luxe
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit
• Bonne gestion du stress et sens aigu de l’organisation
• Compétences linguistiques (Anglais indispensable, autres langues souhaitées)
Avantages
Conditions de travail :
- CDI – 39h/semaine.
- Salaire selon expérience
- Travail les week-ends et jours fériés selon emploi du temps
- Mutuelle d’entreprise
- Tickets restaurant
- Comité d’Entreprise
- Garage avec prime essence ou prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% ou prime mobilité si véhicule doux.
Rémunération
Selon profil / À négocier
Conditions de travail
Temps plein Sur site
Emplois Recommandés
Responsable de Service Energie et Ventilation H/F
WSP est le leader mondial de l’ingénierie , spécialisée dans les infrastructures, le transport, l’environnement, l'eau, l'industrie, l’énergie et le bâtiment. WSP a une vision claire de la façon …
Solution Engineer - EMEA NGO Marketing & Data
This position is at Salesforce The selection process will be fully managed by Salesforce. This opportunity is available in Paris - France, Lyon - France. -- _To get the best candidate experi…
DIRECTEUR ADJOINT MULTISITES H/F
À propos de nous UGC est un acteur majeur du cinéma en Europe francophone avec 48 cinémas et 510 salles en France, dont UGC Ciné Cité Les Halles à Paris, le cinéma le plus fréquenté au monde. En Belgi…
Electromécanicien (F/H)
À propos de notre client: Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques pour des sociétés issues du monde industriel et de l'ingénierie (automobile, énergie,…
Business Developer (H/F), en alternance
Poste MBway Lyon , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires un Business Developer H/F , en contrat de professionnalisation ou apprentissage…
Démonstrateur/Vendeur 20h - Galeries Lafayette de Lyon...
Haddad Brands Europe , fondée en 2017, est spécialisée dans la distribution de textile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren…) à travers toute l’Eu…
Manipulateur en Médecine Nucléaire — H/F
Manipulateur en Médecine Nucléaire — H/F 2026.06-MER_LUMEN Vous travaillerez au sein de notre service dénommé LUMEN constitué en GCS- LCU (Groupement de Coopération Sanitaire -Lyon Cancérologie Univer…
Alternance - Chargé de Management de la Qualité et des Organisations H/F - Bac+5
Optimiser les méthodes de travail, structurer les processus et accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue sont aujourd'hui des enjeux essentiels pour les entreprises. Notre …
Conseiller en immobilier Neuf H/F - CDI statut cadre
VOS MISSIONS : En tant que Conseiller Immobilier Neuf (VEFA) : Vous accompagnez vos clients de A à Z : de la recherche du bien à la signature chez le notaire, en passant par le financement et le…
Coiffeur(se) polyvalent(e) F/H
Le salon Camille Albane recrute un(e) Coiffeur(se) Polyvalent(e) confirmé(e) – CDI 35h 166 avenue des Frères Lumière – 69008 Lyon Rejoignez l’univers haut de gamme, chic et créat…