Assistant.e Administration des Ventes

Votre mission

Adecco recrute dans le cadre d’une mission en intérim , un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour renforcer une équipe dynamique au sein du secteur de l’édition scolaire, basé à Lyon 9ᵉ .

Au sein du service ADV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients et le bon déroulement des opérations :
✅ Saisir et assurer le suivi des commandes clients
✅ Contrôler et suivre les livraisons
✅ Accompagner les clients et répondre à leurs demandes
✅ Gérer les dossiers SAV et le traitement des réclamations
✅ Réaliser diverses tâches administratives liées à l'activité du service
✅ Participer à l'accueil téléphonique et à l'orientation des interlocuteurs

Informations pratiques

Démarrage : à partir du 10/08
Mission potentiellement renouvelable jusqu'au 16/10 (selon activité)
Localisation : Lyon 9ᵉ
⏱ Temps de travail : 35h/semaine
Rémunération : de 12,31 € à 13,85 € brut/heure selon profil
Avantages : Tickets Restaurant, indemnités de fin de mission et autres avantages intérim

Vous aimez les environnements dynamiques, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ? N'attendez plus, rejoignez l'aventure !

Votre profil

Vous aimez être au cœur de l'action, trouver des solutions et offrir une expérience client de qualité ? Ce poste est fait pour vous si vous combinez :
✅ Une première expérience réussie sur une fonction ADV, service clients ou coordination commerciale
✅ Une bonne maîtrise de la gestion des commandes, des litiges, retours et réclamations clients
✅ Un réel sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles
✅ Une aisance avec les outils informatiques et idéalement avec un ERP (SAGE est un plus)
✅ Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
✅ Un fort esprit d'équipe et le goût du travail collaboratif
✅ Une attitude proactive, orientée solutions et amélioration continue
⭐ Une connaissance de la facturation et des bases administratives/comptables sera appréciée.

• Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, impliquée et fiable, capable de s'adapter à un environnement exigeant et en mouvement permanent.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !