Chargé de Relation Client Bancaire (H/F)
L'entreprise: Rejoignez ALP'EMPLOI Lyon, acteur clé du recrutement (intérim, CDD, CDI) au sein du Groupe ATOLL. Nous accompagnons les talents vers des opportunités professionnelles dans une ville dynamique, Lyon, réputée pour sa gastronomie et son patrimoine historique Descriptif du poste: Devenez expert(e) en relation client bancaire au sein d'une équipe soudée et réactive ! Vos missions principales : Gestion de clients :
- Accompagnement et fidélisation à distance (opérations quotidiennes).
- Traitement des appels entrants (incidents cartes bancaires, réclamations, demandes d'assistance sur application/site web).
- Communication fluide et écoute active.
- Gestion des conflits et résistance au stress.
- Esprit d'équipe, flexibilité horaire, sens du service.
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