Référent Technique Teams Voice - Freelance

Compétences techniques

• Teams Voice - Expert - Impératif

• Architecture 0365 - Confirmé - Impératif

• Solution enregistrement réglementaire - Confirmé - Important

• Architecture télécom - Confirmé - Important

  
  Connaissances linguistiques

• Anglais Lu, écrit (Impératif)

  
  Description du poste

Au sein de l'équipe RUN ToIP, vous serez le référent technique de la solution Teams Voice.

Vous contribuez au déploiement et à l'exploitation de la solution Teams Voice en tant que référent production auprès des équipes projets ToIP et projet CRC.

Vous maîtrisez l'architecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD, Exchange,..) et connaissez la partie téléphonie de Teams.

Vos principales missions :

• Participer au déploiement de la solution Teams Voice avec l'équipe projet

• Traiter les incidents N3 et les demandes de service, réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement

• Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)

• Garant des documents d'exploitations et techniques

• Référent technique auprès de Microsoft

• Transfert de compétence auprès de l'équipe RUN

• Animation de réunion / session de formation interne

  
  Profil recherché

Définition de la cible d'architecture :

• Concevoir l'architecture cible du SI en alignement avec la stratégie de l'entreprise

• Définir les principes directeurs, les normes et les standards d'architecture

• Élaborer des cartographies fonctionnelles, applicatives, techniques et de données

Urbanisation et cohérence du SI :

• Garantir la cohérence entre les différents composants du SI (applications, infrastructures, données)

• Identifier les redondances, les obsolescences et les opportunités de mutualisation

• Proposer des trajectoires d'évolution (roadmaps) réalistes et durables

Accompagnement des projets :

• Participer aux phases de cadrage et de conception des projets

• Valider les choix techniques et fonctionnels en lien avec l'architecture cible

• Assurer un rôle de conseil auprès des chefs de projet, développeurs et métiers

Veille technologique et innovation :

• Suivre les évolutions technologiques (cloud, IA, cybersécurité, API, etc.)

• Évaluer les opportunités d'intégration de nouvelles solutions

• Participer à des POC (Proof of Concept) ou des expérimentations

Gouvernance et documentation :

• Animer des comités d'architecture et contribuer à la gouvernance IT

• Maintenir une documentation à jour des architectures en place et à venir

• Contribuer à la gestion des risques liés à l'architecture (sécurité, conformité, performance)