Technicien d’Exploitation informatique H/F
Description de la mission
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien d'Exploitation IT H/F afin d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des applications de l'un de nos clients.
Vos missions
Au quotidien, vous serez en charge de :
- Assurer la surveillance continue des infrastructures et des applications à l'aide des outils de supervision.
- Prendre en charge, qualifier, traiter et résoudre les incidents ainsi que les demandes issues du catalogue de services (niveaux 1 et 2), dans le respect des procédures établies.
- Exécuter avec rigueur les procédures d'exploitation récurrentes (sauvegardes, vérifications quotidiennes, contrôles d'exploitation).
- Participer aux rotations d'astreinte afin d'assurer la continuité de service en heures non ouvrées (nuits, week-ends et jours fériés).
- Alimenter et enrichir la base de connaissances (SharePoint / ITASM) au fil des résolutions réalisées.
Profil recherché
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