Agent de Médiation et Prévention F/H
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture > Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rejoignez le réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon et venez prêtez main forte au Service des Publics ! 2 postes sont à pourvoir prochainement !
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité du responsable du pôle accueil/médiation/prévention du service des publics, vous garantirez la sécurité des espaces publics et des biens et vous assurerez l’accueil et l’orientation des usagers sur l’ensemble des lieux et espaces.
Vos Missions : - Vous assurez une présence et une surveillance actives et régulières dans les espaces publics,- Vous accueillez, orientez et accompagnez les publics, y compris les personnes en difficulté ou en situation de handicap, en fonction de leurs besoins et demandes,
- Vous veillez à l'application du règlement intérieur et à la sécurité des biens et des personnes,
- Vous repérez et prévenez les comportements à risques et gérez les conflits,
- Vous signalez toute anomalie et dégradation des équipements et transmettez les informations nécessaires à votre hiérarchie et, en cas d'incident, aux services compétents,
- Vous participez à l’ouverture, la fermeture et à la sécurisation des équipements et, en cas de sinistre, assurez l'évacuation de l'établissement.
Profils recherchés
- Vous avez le PSC1, le SSIAP 1 et des habilitations électriques,
- Vous maîtrisez la réglementation applicable aux ERP, ainsi que les règles de sécurité et de prévention incendie,
- Vous possédez de solides compétences en accueil, en communication orale et en gestion des situations conflictuelles,
- Vous êtes en capacité d’appliquer les gestes de premiers secours lorsque la situation l’exige,
- Vous savez gérer votre stress et faites preuve de sang-froid en toutes circonstances,
- Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux différentes situations et interlocuteurs.
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