NIGHT AUDITOR H/F
Night Auditor (H/F)
Grand Hôtel des Brotteaux – Handwritten Collection, Lyon (4*)
Un hôtel unique, une expérience client incomparable.
Ancien Mercure, le Grand Hôtel des Brotteaux a été entièrement rénové pour rejoindre la Handwritten Collection . Nos 59 chambres offrent un cadre élégant et convivial, où chaque client bénéficie d’un service personnalisé et chaleureux.
Votre mission
Sous la responsabilité de l'Adjoint de Direction , vous assurez la bonne tenue de la réception et le contrôle financier de l’hôtel pendant les nuits du week-end. Vous êtes garant(e) de la sécurité, de la satisfaction client et du reporting précis des opérations de nuit.
Vos principales responsabilités :
- Accueillir et assister les clients arrivant tardivement ou partant tôt.
- Gérer le check-in et check-out, répondre aux demandes et assurer un service client irréprochable.
- Effectuer la clôture quotidienne des comptes (night audit) et préparer les rapports financiers pour la direction.
- Veiller à la sécurité de l’hôtel et des clients durant la nuit.
- Assurer la coordination avec les autres services pour toute demande spécifique ou incident.
Votre profil
- Expérience souhaitée sur un poste similaire en hôtellerie, idéalement 4* ou lifestyle.
- Sens du service et rigueur dans la gestion administrative et financière.
- Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Excellente présentation et maîtrise des outils de gestion hôtelière (idéalement Opera).
- Français courant indispensable, anglais courant souhaité.
Nous vous offrons
- Une expérience enrichissante dans un hôtel à taille humaine et au cœur de Lyon.
- La possibilité de travailler sur un rythme week-end, en toute autonomie.
- Une équipe accueillante et un environnement de travail élégant et chaleureux.
Poste basé à Lyon 6ᵉ
Contrat CDI week-end
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
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