Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F)
Description de l'offre
Mission:
À propos de nous : PULLMAN est un établissement reconnu pour son excellence et son sens du détail,situé à Lyon. Notre équipe œuvre chaque jour pour offrir à nos clients unservice irréprochable et une expérience inoubliable. Pour renforcer l’équipeHousekeeping, au sein de la société Saint Honoré Cleaning, nous recherchonsun(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) motivé(e) et rigoureux(se). Missions principales : · Assister le/la Gouvernant(e) Général(e) dans la supervision quotidienne du service des étages· Encadrer et motiver les équipes d’étage (femmes/valets de chambre, lingères, équipiers…)
· Contrôler la qualité du nettoyage des chambres et des parties communes selon les standards de l’établissement
· Participer à la gestion des plannings, des stocks et des commandes de produits d’entretien et de linge
· Assurer une communication fluide avec les autres services (réception, maintenance, restauration…)
· Être garant(e) de la satisfaction client et veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité
· Prendre le relais de la Gouvernante Générale en son absence
· Former les équipes Ce que nous offrons : · Un environnement de travail stimulant et bienveillant
· Des perspectives d’évolution dans un groupe en pleine croissance Alors n’hésitez pas etrejoigniez la famille St Ho ! [email protected] // 01 80 96 39 14 Mieux nous connaitre : Le Groupe St Ho, entreprise deservice dédiée à l'hôtellerie haut de gamme pour enchanter les lieuxet plus spécifiquement les étages. Nous sommes présent dans 2 villes Paris etLyon Profile: Profil recherché : · Expérience confirmée en tant qu’assistant(e) gouvernant(e)
· Excellentes capacités organisationnelles et managériales
· Sens du détail, rigueur et réactivité
· Bon relationnel, esprit d’équipe, diplomatie
· Maîtrise des outils informatiques (PMS, Excel, etc.) et le logiciel de résa hôtelier (Opéra Cloud, Room-checking)
· La maîtrise de l’anglais
· Vous aimez l'organisation, manager avec justesse, rendre service, avoir 3 temps d'avances pour anticiper et faire quelques Km/ jour !
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