conseiller client émission d'appel bancaire h/f
L'entreprise: ALP'EMPLOI Lyon, au cœur de la capitale des Gaules, excelle dans le recrutement en CDD, CDI et intérim, valorisant vos talents. L'agence, partie intégrante du Groupe ATOLL, bénéficie d'un vaste réseau apportant des opportunités dans divers secteurs. Descriptif du poste: tes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et enrichir votre parcours professionnel ? Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone
- Emission d'appel auprès de client ou proscpect ayant fat un demande d'information
- Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients
- Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes
- Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes
- Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal
- Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients
- Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualité
- Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme
- Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs
- Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers
- Première expérience en tant que téléacteur, un plus.
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