technicien informatique support informatique N1/N2 (H/F)
Vos missions ? En tant que technicien support N1/N2 vous assurez les missions suivantes :
- Traiter les incidents et les demandes utilisateurs.
- Superviser et traiter les alertes sur les sites distants (LAN, WAN, Serveurs).
- Configurer et installer des postes de travail et du matériel d'infrastructure.
- Intervenir sur sites : locaux techniques, matériels, câblage, etc.
- Participer aux projets informatiques : organisation des déploiements, planning, coordination et communication, etc.
- Windows
- ITOps, CMDB
- Powershell, Centreon (un plus)
- Diplômé d'un Bac+2/3 (DUT/BTS/Licence), vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que technicien support informatique N1 (et vous souhaitez faire du N2 également).
- A l'écoute des utilisateurs, vous leur apportez une réponse adaptée à leurs besoins.
- Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie.
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