Chef de projet IT (H/F)

Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous accompagnons l'un de nos clients, un grand compte du secteur assurance, dans la recherche d'un Chef de Projet IT expérimenté F/H pour piloter plusieurs projets et chantiers en cours liés à la relation client omnicanale. Vos principales missions 1. Pilotage du projet Plateforme canal Mail / SMS Phase de cadrage :

• Analyse des travaux existants (études, briefs),
• Organisation de POCs éditeurs, élaboration de grilles d'évaluation multicritères,
• Évaluation des impacts techniques, organisationnels et budgétaires,
• Rédaction du contrat projet (chantier, lotissement, parties prenantes),
• Animation des ateliers métiers et instances de cadrage (COPIL, ateliers).

Phase de mise en œuvre :

• Coordination du projet de bout en bout, jusqu'à la VSR,
• Suivi des charges, planification, mobilisation des ressources,
• Production des livrables de gouvernance : MAPICIL, bilans, reporting, etc.,
• Animation des instances COMOP / COPIL,
• Gestion des risques et intégration de la plateforme au catalogue IT.

2. Appui transverse au domaine Relation Client

• Contribution au pilotage d'autres chantiers : migration de bots, intégration de nouveaux clients, refonte SVI, accompagnement aux phases de recette,
• Suivi des demandes d'évolutions en coordination avec le CSM et les métiers,
• Animation d'ateliers de travail et coordination inter-équipes,
• Suivi des avancements, reporting, gestion des alertes et risques,
• Réalisation de la cartographie des canaux de communication utilisés par les entités du groupe.
• Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Des avantages (Tickets-restaurant, RTT, prime de cooptation (1500€), CSE, participation de l'entreprise pour les activités sportives et culturelles).
• Vous intégrez une première mission et pourrez être amené à découvrir d'autres univers par la suite.
• Rémunération en adéquation avec votre profil.

Avant de nous rejoindre :

• Un échange pour accorder nos visions et voir si on peut collaborer ensemble avec Julie notre Chargée de recrutement lyonnaise.- (20min)
• Bonne nouvelle, première étape franchie : vous pouvez désormais rencontrer un business manager pour discuter hard skills. (Natasha) - (1h)
• Dernière ligne droite, un échange direct avec notre client pour valider définitivement le bon matching entre vous et la mission.- (1h)

Rejoignez notre équipe en recommandant des talents exceptionnels ! Chez Reactis nous encourageons la cooptation et valorisons vos suggestions pour enrichir notre pool de talents. Partagez vos recommandations et contribuez à construire ensemble une équipe formidable.

• Expérience confirmée en pilotage de projets IT (en environnement DSI),
• Capacité à intervenir en mode multi-projets,
• Bonne connaissance des sujets liés aux canaux digitaux (Mail, SMS, SVI, bots),
• Aisance relationnelle, capacité à animer des instances, sens du reporting et du formalisme,
• Rigueur, autonomie, proactivité,
• Bonne maîtrise des outils de suivi projet et de gouvernance.